摘要：最近几年，电商发展迅猛，近期的“618”和“双十一”期间电商的成交额一次又一次刷新了电商成交记录，但是，电商零售的成交总额只占成交额的10%左右，其他90%则是其他类型电商的成交额。我国传统电商开始进入死循环中，零售电商进入瓶颈期。新零售模式是一种新型的零售模式，本文就对新零售模式下的电商发展中面临的问题和解决措施做详细的分析与阐述。

本文分为三个部分。第一部分是关于新零售背景下场景和场景化营销的概念、特征、要素和构建方法；第二部分是对盒马场景化营销的现状介绍，并基于第一部分的理论知识，分析盒马场景化营销的要素与构建；第三部分基于问卷调查，对盒马场景化营销效果进行评估，并分析存在的问题，根据前文内容提出针对性建议。

关键词：新零售；传统门店；网上零售；大数据电商

目录

摘要

Abstract

第一章 绪论-5

1.1研究背景-5

1.2研究的目的和意义-5

1.2.1研究的目的-5

1.2.2研究的意义-5

1、理论意义-5

2、现实意义-6

1.3主要研究内容及方法-6

1.3.1研究内容-6

1.3.2研究方法-6

1、文献法：-6

2、案例分析法：-6

第二章 有关新零售的概述-6

2.1新零售的基本概述-6

2.1.1新零售的概念-6

2.1.2新零售的分类-7

第三章 新零售的特征-7

3.1.1销售全渠道化-7

3.1.2经营数字化-7

3.1.3智能管理化-8

3.1.4顾客社区化-8

3.1.5供应链社会化-8

3.1.6线上订单超过线下订单-8

3.2新零售的发展现状-8

3.2.1新零售技术背景介绍-8

3.2.2新零售发展现状-9

第四章 主流新零售范围-9

4.1生鲜新零售-9

4.1.1生鲜新零售的市场现状-9

4.1.2生鲜新零售在资本市场表现不俗-9

4.2跨境新零售-9

4.2.1智能化运营-9

4.2.2智能化配送-10

4.2.3智能化数据-10

4.3家居新零售-10

4.4母婴新零售-10

4.5全渠道零售-10

4.6智能化零售，无人零售-11

第五章 新零售未来发展趋势-11

5.1新零售多样化延展方向以及未来可发展趋势-11

5.1.1教育新零售-11

5.1.2旅游新零售-12

5.1.3家政新零售-12

5.2新零售行业新趋势-12

5.2.1重塑线下体验-12

5.2.2跨界融合-12

5.2.3新的新零售物种-13

5.2.4智慧赋能-13

5.3新零售竞争格局-13

5.3.1新零售竞争体系-13

5.3.2新零售供应链体系-13

5.4新零售+大数据-14

第六章 结束语-15

6.1研究总结-15

6.2论文不足之处-15

注释-16

参考文献-17

致谢-19