摘要：电商热潮之后紧接而来的是新零售的高速发展与扩张，然而在资本大量投入的新零售市场，物流仓配始终是成本不可控的难点环节，如何实现对物流、仓储、配送等一系列的供应链优化成为行业发展、提升利润的必经之路。本文通过对新零售下新物流的现状分析、典型案例盒马鲜生的重点讨论和用户调研问卷，针对单个案例的优化，找出了目前新零售背景下物流仓配的痛点，并针对其采购成本、爆仓风险、配送成本、货物错漏拣折损、仓储全链路覆盖难等问题提出了合理的解决办法，有望实现物流人力物力成本的可控化，同时，针对用户体验方面，本文充分考虑了用户购买体验，对132位用户进行问卷调研，总结部分普遍痛点，并在优化物流链路的同时将用户因素综合考虑。

关键词：新零售；新物流；仓店一体；前置仓；最后一公里配送；

目录

摘要

Abstract

一、-引言-5

(一)-选题背景和意义-5

1.-选题背景-5

2.-研究意义-6

(二)-研究的主要内容与方法-6

1.-研究内容-6

2.-拟解决的主要问题-6

3.-研究方法-6

4.-技术路线-7

二、-文献综述-7

(一)-新物流的定义-7

(二)-国内外研究现状-8

三、-新物流的现状与问题-9

(一)-新物流的发展现状-9

(二)-企业经济效益最优下的取舍-10

1.-线上销售依赖型企业库存压力日益增大-10

2.-分拣速度无法满足暴增的物流需求-10

3.-传统物流配拣物流系统无法满足新零售电商物流模式需求-10

4.-“最后一公里”投递人力物力财力成本高-11

(三)-日益增长的用户需求-11

(四)-成本和用户体验的天枰如何保持平衡-13

1.-外包物流之痛-13

2.-低成本代收还是高成本送货到家？-13

3.-最后一公里人耗、时耗居高不下-13

4.-仓库错漏拣问题-14

5.-货物折损问题-14

四、-盒马鲜生供应链及物流研究-14

(一)-“盒马鲜生”线上线下供应链发展的现状分析-14

1.-采购供应链共享-14

2.-仓储物流共享-15

3.-终端订单共享-15

(二)-盒马鲜生高速扩张二三线板块下物流的不足-15

1.-“以店代仓”模式无法满足快速向多线城市扩张需求-15

2.-扩张以后采购成本的提高-16

3.-物流成本高昂-16

4.-门店辐射范围造成的用户覆盖问题-16

(三)-“盒马鲜生”供应链物流发展对策研究-16

1.-门店和前置仓同步扩张-16

2.-采购供应链优化-17

3.-仓配物流优化，成本控制-17

五、-新物流行业提升建议-17

(一)-最后一公里成本可控化-17

(二)-商品折损、错漏拣拣配方案优化-17

(三)-自有物流和外包的取舍-18

(四)-成本可控下的高速履约-18

(五)-库存减压-18

六、-结论与启示-18

参考文献-19

致谢-20