摘要: 业务流程再造是一种新兴的管理型思想，它主要是指通过对企业的业务流程进行相应的改造，来提升客户的满意度。在财务共享模式下的业务流程再造，运用了发达的计算机技术为基础，分析了旧有财务管理流程的弊端并予以改造，使得新的财务流程得以更加的简单化，标准化和高效化，从而实现了使新流程更加适应日新月异的时代挑战的目的。本文，通过对C公司位于南京的共享服务中心的应收账款业务进行详细的分析，指出了其在财务共享模式下使用了哪些方法，进行了哪些业务流程再造，来解决了哪些问题。

本文根据业务流程再造理论，对比了具体流程再造前后工作效率和优缺点，提出了有关财务共享中心业务流程改造的一些建议。验证了财务共享对企业的作用。

关键词：共享服务；流程再造；财务共享服务中心

目录

摘要

Abstract

引言-3

一、绪论-3

（一）业务流程再造理论产生的历史背景-3

（二）本文研究问题-4

（三）本文研究的意义与内容-4

（四）本文整体结构简介-4

二、文献综述-5

（一）国内文献-5

（二）国外文献-6

（三）国内外文献评述-7

三、研究方法-7

（一）研究思路-7

（二）研究方法-8

四、财务共享下的流程再造-8

（一）财务共享下业务流程再造方法-8

1. 分析原业务流程能效-8

2. 设计新流程改进方案-8

3. 设计配套的组织结构等-9

4. 坚持实施与持续改善-9

（二）财务共享对应收账款流程的改造-9

1. 财务共享简化了应收账款流程-9

2. 财务共享标准化了应收账款流程-10

（三）时代背景下业务流程再造的可能性-10

（四）不足之处-10

五、C公司应收账款流程分析-11

（一）C公司及其南京分公司简介及其核心业务-11

（二）财务共享下对C公司应收账款流程再造方法-11

1. 分析原应收账款流程能效-11

2. 设计新流程改进方案-12

3. 设计配套的组织结构等-12

（三）财务共享对C公司应收账款流程的改造-12

1. 简化应收账款流程-12

2. 标准化应收账款流程-13

（四）时代背景下应收账款流程再造的可能性-14

六、结论-14

参考文献-16