摘要：随着我国人口老龄化的加剧，老年人口不断增多，老年旅游市场存在着相当广阔的发展前景。但是无论是从南京市还是全国范围来看，老年旅游市场目前的发展规模尚未真正成形，仍处于开发尚不成熟的阶段，老年旅游者的旅游需求亦无法得到充分的满足。因此对老年旅游市场开发的研究，具有极为重要的理论及实践意义。

本文以南京市老年旅游市场为研究对象，运用问卷调查法和访谈法，通过对南京市主城区近300位老年人的实例调查，分析其基本信息与旅游者行为特征。同时结合南京市老年旅游市场发展实际及开发可行性进行研究。研究结果发现，当前南京市老年旅游市场开发存在的主要问题有：老年旅游产品的数量和层次都较为缺乏；老年旅游服务不够规范；促销宣传方式不适合老年群体等。本文针对以上种种问题，提出以下几项对策和建议：丰富老年旅游产品的数量和层次；全面提高老年旅游服务质量；采用适宜的宣传促销方式。

关键词 南京市；老年旅游市场；开发对策

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景和意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2 研究方法与技术路线-2

1.2.1 研究方法-2

1.2.2 技术路线-2

1.3 国内外相关研究综述-3

1.3.1 国外老年旅游市场开发研究综述-3

1.3.2 国内老年旅游市场开发研究综述-3

2 老年旅游市场开发的相关概念与理论基础-5

2.1 相关概念-5

2.1.1 老龄化-5

2.1.2 老年旅游市场-5

2.1.3 老年旅游产品-5

2.2 理论基础-5

2.2.1 旅游者行为理论-5

2.2.2 顾客满意度理论-6

3 南京市老年旅游者行为特征调查分析-7

3.1 调研说明-7

3.2 问卷设计-7

3.3 调查数据分析-7

3.3.1 基本信息分析-7

3.3.2 南京市老年旅游者行为特征分析-8

4 南京市老年旅游市场开发中存在的问题分析-13

4.1 老年旅游产品的数量和层次都较为缺乏-13

4.1.1 老年专项旅游产品数量少-13

4.1.2 老年旅游产品开发层次单一-13

4.2 老年旅游服务不够规范-14

4.3 宣传促销方式不适合老年群体-16

5 南京市老年旅游市场开发的可行性及对策-17

5.1 南京市老年旅游市场开发的可行性-17

5.2 南京市老年旅游市场开发的对策-18

5.2.1 丰富老年旅游产品的数量和层次-18

5.2.2 全面提高老年旅游服务质量-19

5.2.3 采取适宜的宣传促销方式-20

结论-21

致谢-22

参考文献-23

附录-24