摘要：为了提高市场的占有率，越来越多的企业将赊销作为一项重要的营销手段。一方面为企业增加了利润，另一方面，增加了企业的经营风险，占用了企业的资金。由于我国信用体系发展的晚，很大一部分的企业应收账款管理体系还不够规范，制度管理也不健全，阻碍了社会经济的发展。苏宁易购作为电商市场的龙头老大，是该行业的代表，能够通过对苏宁易购应收账款管理的研究进而反映出整个行业的总体问题。

本文运用文献查阅法，对国内外有关应收账款风险管理的文献进行梳理和总结，对信用管理理论和方法进行概述，在对相关内部控制理论研究基础上，以苏宁易购为研究对象，运用实地调查法和案例分析法对该公司应收账款风险管理进行剖析，针对应收账款风险管理的问题，提出完善应收账款信用评价体系、加强应收账款风险跟踪管理、强化应收账款回收处理的建议。

关键词 应收账款；信用风险；苏宁易购

目录

摘要

Abstract

1 绪论

1.1 研究背景及意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外研究现状

1.2.1 国内研究现状

1.2.2 国外研究现状

1.3 本文研究内容和方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

2应收账款风险管理的理论基础

2.1 应收账款风险界定

2.1.1 应收账款的含义与成因

2.1.2 应收账款风险含义与表现

2.2 相关理论

2.2.1 信用管理理论

2.2.2 内部控制理论

3 苏宁易购应收账款及其风险管理现状

3.1 公司简介

3.2 苏宁易购应收账款现状

3.2.1 主要赊购客户情况

3.2.2 应收账款变动情况

3.3 苏宁易购现行应收账款风险管理

3.3.1 应收账款坏账计提

3.3.2 赊购企业信用风险评估

3.3.3 应收账款逾期风险催收管理

3.3.4 应收账款风险管理总体水平

4 苏宁易购应收账款风险管理问题与成因分析

4.1 苏宁易购应收账款风险管理中存在的问题

4.1.1 事前信用管理缺失

4.1.2 事中风险跟踪管理不足

4.1.3 事后催收制度不健全

4.2 苏宁易购应收账款风险管理问题的成因

4.2.1 信用机制不健全

4.2.2 管理流程粗犷

4.2.3 催收手段单一

5 加强苏宁易购应收账款风险管理对策

5.1 事前完善应收账款信用评价体系

5.1.1 确立应收账款管理职能

5.1.2 客户信用调查及档案建立

5.1.3 完善信用评价体系

5.2 事中加强应收账款风险跟踪管理

5.2.1 设立应收账款风险跟踪政策

5.3 事后强化应收账款回收管理

5.3.1 加强后续催收

5.3.2 转移应收账款风险

结论

致谢

参考文献