摘要：随着我国经济的快速发展，人民收入水平的不断提高，以及人民对日益美好生活的追求向往，汽车成为家庭消费支出的一种刚需。二手车作为汽车产业的后市场，也受到越来越多的创业者青睐，目前大批的二手车电商平台打破传统经销方式，提供网上看车、买车等便利性服务的二手车电商平台。在互联网时代背景下，二手车市场竞争激烈，如何选择科学的二手车市场营销模式，直接影响二手车公司的盈利状况，所以，对于二手车市场营销策略的研究迫在眉睫。

本文以庆丰公司为研究对象，运用文献研究法、案例分析法、调查研究法对庆丰公司的二手车业务营销现状及存在的问题进行深入分析，发现庆丰公司二手车业务在市场营销中存在几个问题：二手车来源渠道局限；二手车业务市场营销模式较为传统，没有充分利用互联网平台；资金投入少，规模较小；公司从业人员少，且职业素质不高；公司知名度较低。针对这些问题，本文将对庆丰公司二手车业务市场营销策略提出相关优化建议：首先基于互联网及4P营销理论的角度，从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四个方面对庆丰公司二手车业务市场营销策略提出优化建议；其次基于服务营销的角度，对庆丰公司二手车服务营销策略提出优化建议；最后，对庆丰公司二手车业务的市场营销提升总体策略提出建议。通过此次的论文研究，希望能够帮助庆丰公司提高其市场竞争力，合理优化公司资源配置，提高庆丰公司整体工作效率，有效维护庆丰公司现有客户群体，深入挖掘潜在客户群体，使公司得到更好发展。

关键词  互联网；庆丰公司；二手车市场；营销策略

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1选题背景及意义-1

1.1.1选题背景-1

1.1.2研究意义-2

1.2国内外研究现状-2

1.2.1国外研究现状-2

1.2.2国内研究现状-3

1.3研究内容及结构安排-5

1.3.1研究内容-5

1.4研究方法与技术路线-5

1.4.1研究方法-5

1.4.2技术路线-6

2相关理论阐释-8

2.1二手车柠檬市场理论-8

2.2 4P营销理论-8

2.3 4C营销理论-8

2.4 7Ps营销理论-9

2.5消费者行为理论-10

3互联网时代庆丰公司营销环境分析-11

3.1庆丰公司简介-11

3.2庆丰公司二手车主要业务介绍-11

3.3庆丰公司宏观环境分析-12

3.3.1政策环境分析-12

3.3.2经济环境分析-13

3.3.3社会环境分析-13

3.3.4技术环境分析-14

3.4庆丰公司宏观环境分析-14

3.4.1现有竞争者之间的竞争分析-14

3.4.2新进入者的威胁-14

3.4.3供应商的议价能力-15

3.4.4买方的议价能力-15

3.4.5替代品的威胁-15

4庆丰公司营销现状与存在的问题调查分析-17

4.1中国二手车市场总体发展情况-17

4.2调查设计-18

4.3调研结果分析-18

4.4庆丰公司二手车业务营销现状与存在的问题分析-21

4.4.1营销现状-21

4.4.2存在的问题分析-22

5互联网时代庆丰公司二手车市场营销策略优化-24

5.1基于互联网及4P的二手车业务市场营销策略提升-24

5.1.1产品策略-24

5.1.2价格策略-24

5.1.3渠道策略-24

5.1.4促销策略-25

5.2基于服务营销的二手车服务营销策略优化-26

5.2.1服务品牌策略-26

5.2.2服务品质策略-27

5.3庆丰公司二手车业务市场营销提升应注意的问题-28

6互联网时代庆丰公司营销策略实施的保障措施-30

6.1硬件设施保障-30

6.2二手车产品质量保障-30

6.3 人员保障-31

7结论与展望-32

致谢-33

参考文献-34

附录-35