摘要：现如今，我国奶粉行业出现了一定的同质化现象，如奶粉行业已经增加了产能和存在一些起步较慢的奶制品相关公司。面对如此激烈的奶粉竞争，乳制品企业如何制定更有效的营销策略来吸引更多的消费者，扩大产品的市场份额显得额外重要。因此，乳制品企业应该用营销理论武装自己，制定营销策略，分析消费者心理和行为，提高市场份额和市场竞争力，使产品不败。

本文以融合石家庄君乐宝乳业有限公司的市场环境的君乐宝奶粉为研究对象，结合该公司目前的销售情况，通过问卷调查，了解相关消费者在奶粉市场的行为，最后决定使用消费者行为和市场营销理论中的4P理论进行全面的分析和统计，得出相关理论建议，为创建君乐宝乳制品发展的重要标准制定有实用意义的营销战略。使君乐宝奶粉有效的在激烈的市场竞争中取得长期的发展。

关键词   君乐宝奶粉；消费者行为；营销策略

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究的背景及意义-1

1.1.1研究的背景-1

1.1.2研究的意义-1

1.2国内外研究现状-1

1.2.1国外研究现状-1

1.2.2国内研究现状-2

1.3研究的内容、方法及思路-3

1.3.1研究内容-3

1.3.2研究方法-3

1.3.3研究思路-4

2理论基础-6

2.1消费者行为理论-6

2.1.1消费者行为的定义-6

2.1.2 消费者行为的影响因素-6

2.1.3消费者购买行为决策-7

2.2营销策略理论-7

2.2.1营销策略的定义-7

2.2.2  4P营销理论-7

3君乐宝乳业有限公司营销环境分析-9

3.1君乐宝乳业有限公司简介-9

3.2君乐宝奶粉宏观环境分析-9

3.2.1政治环境分析-9

3.2.2经济环境分析-9

3.2.3社会文化环境分析-9

3.2.4技术环境分析-10

3.3君乐宝奶粉的微观环境分析-10

3.3.1企业内部环境-10

3.3.2消费者因素分析-10

3.3.3竞争者因素分析-11

4君乐宝奶粉消费者行为的实证分析-12

4.1问卷的说明-12

4.1.1问卷的设计-12

4.1.2问卷的抽样方法-12

4.2实证的分析-12

4.2.1基本信息部分-12

4.2.2关于奶粉基本信息调查-15

4.2.3君乐宝奶粉调查-19

4.3结论及建议-21

5君乐宝奶粉营销策略分析-23

5.1.产品策略-23

5.1.1保证质量安全-23

5.1.2增强消费者的品牌忠诚度-23

5.2 价格策略-24

5.2.1心理定价策略-24

5.2.2折扣定价策略-24

5.3渠道策略-24

5.3.1传统渠道-25

5.3.2网络渠道-25

5.4 促销策略-25

5.4.1人员促销-26

5.4.2广告促销-26

结论-27

致谢-28

参考文献-29

附录-30