摘要：近年来，由于信息技术突破和政策支持，传统媒体和新兴媒体目前正向融媒体趋势发展，构建了愈加完善的多媒体传播矩阵。本论文旨在从秘书学的角度,讨论于融媒体时代网络舆情愈发复杂和多发的背景下，秘书人员如何面对挑战。论文依据实际，提出网络舆情在新时代下具有传播主体多元，传播内容真假难辨，传播渠道多样以及扩散速度快的特征。同时以最近发生的各类新闻为案例，说明目前网络舆情呈现出的扩大化、非理性化等趋势。针对上述分析得出现代网络舆情对以“书、办、谋、管”为主要内容的秘书工作提出了四大挑战。论文在此基础上，试图探索秘书人员如何有效地面对技术进步带来的工作挑战，提出了要在秘书工作能力和组织制度建设方面采取有力措施，力促秘书人员的成功转型和高效的组织内部运行机制。

关键词：融媒体；网络舆情；秘书工作

目录

摘要

ABSTRACT

一、融媒体时代的网络舆情特征-1

（一）传播主体多元，呈现扩大化趋势-1

（二）传播内容真假难辨，呈现非理性趋势-2

（三）传播渠道多样，呈现双向互动特点-3

（四）传播速度快，呈现信息量最大化趋势-3

二、融媒体时代下网络舆情对秘书工作的挑战-4

（一）信息良莠不齐，增加秘书写作难度-4

（二）信息传播迅速，考验秘书办事能力-5

（三）反转现象频发，要求秘书全面参谋-5

（四）内外舆情多变，提高秘书管理强度-6

三、秘书工作新挑战的应对策略-6

（一）培养网络舆情研判能力，注重舆情写作方法-7

（二）厚植轻重缓急时间意识，及时优化办事流程-7

（三）树立拓宽信息渠道意识，形成多部门协作模式-8

（四）明确积极应对舆情目标，建立内外联动机制-8

参考文献-10

致    谢-11