摘要：  2019年12月底，中国爆发新型冠状病毒肺炎疫情。中央广播电视总台及人民网等主流媒体,为应对此次突发公共事件进行了及时、客观、全面、翔实地报道，深得国内、外舆论及民众的广泛好评。然而在融媒体时代背景下，主流媒体在报道突发公共事件时依旧存在诸多问题，引发国内国外舆论及网上网下和普通民众的热议。本文试就融媒体时代背景条件下，对人民网在此次新冠病毒肺炎疫情报道中的经典做法、特色亮点、短板缺失进行评析，并在此基础上尝试从报道内容、报道方式、报道视角、受众群体四个方面，就主流媒体如何优化对突发公共事件的报道提出建议。

关键词:突发公共事件；主流媒体报道；危机传播；新冠病毒

目录

摘要

ABSTRACT

一、引言-6

二、突发公共事件与危机传播-6

（一）突发公共事件的定义-6

（二）突发公共事件与危机传播-7

（三）突发公共事件中的媒体报道-7

三、人民网对“新冠肺炎”疫情的相关报道-8

四、人民网在新冠肺疫情报道中的特点与效果-10

（一）构建信息池，集中全面报道疫情-10

（二）多平台联动，全方位打好组合拳-10

（三）动态监测，全时空信息公开-11

（四）不断拓展报道的深度、广度和精度-11

（五）正面报道与监督并重，“双刃剑”效果显现-11

（六）全球化播报能力大幅攀升-12

五、人民网在报道突发公共事件时面临的挑战-12

（一）网络谣言频生导致辟谣困难-12

（二）技术革命狂欢下的“盲区”-13

（三）物化女性缺少尊重-14

（四）新媒体时代传统媒体式微-14

（五）官媒“萌”化消解其严肃性-15

（六）忽视国际传播-15

1.背景：文明冲突与舆论抹黑-15

2.原因：霸权主义与“自者-他者”-16

3.现状：国际传播仍旧势弱-16

六、如何优化主流媒体对突发公共事件的报道-18

（一）官方话语与民间话语实现互补-18

（二）重视技术创新-18

（三）立足普通群众的视角-19

（四）打造品牌强国工程，构建中国话语体系-20

七、结语-21

参考文献-22

谢 辞-24