摘要：自2008年经济危机以来，全球的经济增速不断的缓慢下来，企业在生产成本方面不断上升，房地产市场更是持续低迷，另外，快速发展和应用互联网和大数据等新兴技术，因为这些因素的影响，使得家电行业获得了很大的考验，但同样也是一种不可多得的机遇。经济低迷的背景下，企业的营业额越高，就代表企业运营前景越广阔，所以大多数企业为了增加销营业额而大量对经销商进行赊销，但是赊销有利也有弊，用得好可以帮助企业增加销售收入、为企业创造利润、为产品提高市场竞争力，反之，则会使企业的应收账款账面额度上涨，若再不及时收账，就可能导致企业的正常运营收到影响，严重时可能使企业出现生存危机。因此，一个好的应收账款管理制度对一个企业来说是不可缺少的。

本论文查阅格力电器近七年的年度财务报告后，首先介绍了格力电器应收账款的管理现状，其次再通过对相应指标，例如应收账款占主营业务收入的比例，应收账款占流动资产的比率等，再将得出的数据与其他两家家电龙头企业进行对比，以此为基础得出格力电器在应收账款管理方面可能存在的一些问题，再次对问题产生的原因进行细致分析，最后得出相关的结论并提出自己的见解。

关键词：格力  应收账款  应收账款管理

目录

摘要

Abstract

1.绪论-1

1.1研究背景和意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究意义-1

1.2应收账款管理文献综述-2

2.应收账款管理的基本理论-4

2.1应收账款管理的概念-4

2.2应收账款管理的环节及主要内容-4

2.2.1事前管理-4

2.2.2事中管理-4

2.2.3事后管理-4

3.格力电器应收账款管理现状分析-5

3.1格力电器应收账款财务数据分析-5

3.1.1 应收账款与流动资产比较分析-5

3.1.2应收账款与主营业务收入比较分析-7

3.1.3应收账款周转率与周转期的比较-8

3.1.4应收账款账龄分析-9

3.2格力电器应收账款管理现状-10

3.2.1分销渠道-11

3.2.2结算方式-12

4.格力电器应收账款管理存在的问题及成因-13

4.1格力电器管理存在的问题-13

4.1.1销售人员对应收账款回收工作重视程度低，也缺乏对客户资信情况的了解-13

4.1.2收账款管理水平低下-13

4.1.3企业未建立定期对账及跟踪制度-13

4.1.4应收账款管理意识短缺-14

4.2格力电器应收账款管理中问题产生的成因分析-14

4.2.1政策等外部因素-14

4.2.2内部员工专业构成人数不合理，员工素质不高。-14

4.2.3支付结算方式-16

5. 加强格力电器应收账款管理的建议-17

5.1首先优化员工组织结构，合理的调整财务人员的比例-17

5.2建立严格的管理制度-17

5.3加强信息建设，提升管理水平-17

5.4坚持“二八原则”，做好客户管理-17

5.5考核和激励机制的建立和完善-18

结论-19

参 考 文 献-20

致谢-21