摘要：随着我国的教育事业的不断发展，教育培训行业也迅速崛起，各类的教育培训机构也争相涌现，教育培训企业的获客成本则随着行业的发展和各类竞争对手的涌入而不断攀升。获客成本的高居不下已经成为了企业面临的重要问题。据此，本文结合AARRR 客户生命周期模型，通过案例对比分析法，以新东方在线教育为例，深入剖析新东方在线的获客策略，进一步延伸至教育培训行业获客成本与营销策略的相关问题，得出相关教育培训行业在此大环境下应对获客成本高居不下所应当采取的策略，对该行业的持续发展提出了对应建议。

关键词：AARRR 模型；新东方在线；教育培训行业

目录

摘要

Abstract

一、 绪论-1

（一）研究背景与意义-1

1.理论层面-1

2.实践层面-1

（二）研究内容与方法方法-2

1.研究内容-2

2.研究方法-2

（三）文献综述-2

二、相关概念与理论基础-3

（一）Acquisition：获取-3

（二） Activation：激活-4

（三）Retention：留存-5

（四） Revenue：收入-5

（五） Referral：自传播-6

三、新东方在线网校的获客方式分析与问题诊断-6

（一）企业简介-6

（二）获客数据对比分析-6

（三）获客方式分析与问题诊断-8

1.重获取，轻激活-8

2.重产品视角，轻用户视角-9

3.重形式宣传，轻深度传播-9

四、基于AARRR 模型的新东方在线的获客策略建议-10

（一）重视用户激活，采用匹配策略-10

（二）优化获客方式，达到深度传播-11

（三）不断提高产品核心竞争力，以抵抗行业竞争风险-11

五、总结-11

参考文献-13

致谢