摘要：秘书角色虽然是一个老生常谈的话题，却不是一个简单的话题。结合秘书这一综合性工作，定位了秘书的“助理”、“决策”、“作家”、“公关”角色，并对秘书多重角色进行了深刻认识。这不仅是一个理论问题，也是一个实践问题。通过对这一问题进行深刻探讨，提高了秘书的执行与创新能力、策划与协助能力、公文写作能力、沟通与协调能力。这样才能使秘书根据不同的工作情况，恰当地转换角色，从而达到防止出现角色错位和行为失当的目的。

关键词:秘书；角色；多重性；分析

目录

摘要

Abstract

前 言-1

一、秘书的多重角色定位-2

（一）秘书的“助理角色”-2

1. 服务工作-2

2. 管理工作-3

（二）秘书的“决策角色”-3

1.决策准备-3

2.决策确定-4

3.决策实施-4

（三）秘书的“作家角色”-4

1.写讲话稿-4

2.草拟各种公文-5

3.总结调查报告-5

（四）秘书的“公关角色”-5

二、秘书职业多重角色的能力要求-7

（一）执行与创新能力-7

（二）策划与协助能力-7

（三）公文写作能力-8

（四）沟通与协调能力-8

三、如何培养秘书的多重角色-8

（一）不断学习，加强自我修养，形成正确的秘书角色意识-8

（二）在实践中锻炼自己，强化秘书角色意识-9

（三）获得领导、同事的反馈，稳固秘书角色意识-9

1．善解人意，服好务-9

2．认准位置，不越位-10

3．明哲保身，不介入-10

4．有限克制，不冲动-11

结 论-11

参考文献-12

文献综述-13

致 谢-14