[摘要] 现代社会日新月异，竞争越来越激烈，社会的分工也越来越细，社会关系也越加复杂，秘书人员只有具备更高的协调能力，才能承担起联系内外、沟通左右的责任。本文将从秘书协调工作的作用、内容、特点等角度入手，探寻秘书人员协调所应遵循的原则，并试着探讨一些秘书人员协调时可采用的方式与技巧。

[关键词] 秘书；协调；内容；方式；技巧

目录

摘要

Abstract

前言-1

一、秘书协调工作的作用-1

（一）解决矛盾-1

（二）消除误会-1

（三）维护平衡：-1

（四）融洽关系-1

（五）提高效率-2

二、秘书协调工作的内容与特点-2

（一）秘书协调工作的具体内容-2

1．决策协调-2

2．业务协调-2

3．事务协调-3

4．人际关系协调-3

（二）特点-3

1．从属性-3

2．辅助性-4

3．综合性-4

4．主动性-4

三、秘书协调工作的原则与方式-4

（一）协调的原则-4

1．把握身份，不以势压人-4

2．公正处事，不偏心偏爱-5

3．诚实为本，不欺骗他人-5

（二）协调的方式-5

1.个别协调-5

2．解释协调-5

3．合作协调-5

4.会议协调-6

5.顺序协调-6

四、秘书的协调技巧-6

（一）立足全局想事情, 搞协调-6

（二）增强协调工作的主动性-6

（三）落实意图，语言恰当-7

（四）审时度势，抓住最佳时机-7

（五）灵活变通，加强学习-8

五、结语-8

参考文献-9

文献综述-10

致 谢-11