摘  要：卡耐基通过分析自身的经历以及他人的成功经验，对人际交往的方式总结出了一定的定律，在秘书事务中占有不可言喻的作用，具有一定的借鉴性。如何将卡耐基人际交往艺术运用到秘书工作中是值得我们思考的。本文通过对卡耐基人际交往艺术基本内容的分析，将这一内容运用到秘书沟通、参谋、礼仪三个方面，并且阐述卡耐基人际交往艺术对秘书工作的意义，从而使秘书更好地在职场上从容应对，完成工作。

关键词：卡耐基；人际交往艺术；秘书；沟通；参谋；礼仪

急速发展的社会，充斥着微妙而杂乱的人际交往，如何在这层层关系中做到游刃有余，这是值得探讨的课题。在秘书这样的特殊群体中，良好的人际关系就是她们的杀手锏。处于组织、机构、企业枢纽地位的秘书职务，对秘书的人际交往提出了更深层次的要求，同时也体现了现代秘书人际交往的复杂性、多角度性以及层次性。这样对文秘人员的要求就更加严苛，对人际的协调水平也上升到更高的层次。秘书人员在其公务活动中，与领导、下级、同级或周围的人员之间形成的所有的相互关系，这就是秘书人际关系的涵义。广泛性是秘书人际关系最显著的特征之一，秘书职员在行使自己的职权时,需要同方方面面的各色人打交道；而从属性在一定范围内限制着秘书人际交往的选择，强烈的主观情感是文秘人员的禁忌，意指不能根据个人的想法、感情、利益关系做事,而取决于所服务客户的需求；文秘职务的双重性与领导密不可分，为领导决策充当参谋助手，为领导代办和处理一些具体事务，这都是秘书的基本职责，故秘书人员要灵活处理复杂的人际关系。