摘要：随着经济全球化和我国社会主义市场经济的深入发展，公共关系已然成为企业顺利进行营销活动的一个重要武器。然而，全球市场竞争环境愈演愈烈，各企业间的竞争态势不断恶化加重。低价的产品和简单的销售服务已经难以使企业与公众之间建立良好的关系，企业面临的不再仅仅是产品卖不出的问题，更多的是公众对企业的认知度、知名度、美誉度以及忠诚度的认可。因此，这一形势的转变，使得如何树立企业的品牌形象、提高产品在公众心目中的可信度就成为了各类型企业在现代营销活动中研究的主要问题。

在这种实际环境下，本文在整理归纳公共关系与现代营销相关文献资料基础上，对如何推动现代企业充分运用各种公共关系手段进行市场营销管理活动，从而提升企业在整个现代营销市场中的核心竞争力，为企业在现代营销中合理利用公共关系提出可行性的建议。

关键词：公共关系 现代营销 作用

目录

摘要

ABSTRACT

1 引言-- 5 -

2 公共关系的理论概述-- 5 -

2.1 公共关系的含义-- 5 -

2.2 公共关系的特征-- 6 -

2.2.1公共关系是一种公众关系-- 6 -

2.2.2公共关系是一种传播活动-- 6 -

2.2.3公共关系是一种管理职能-- 6 -

2.3 公共关系的功能-- 7 -

2.3.1公共关系的情报功能-- 7 -

2.3.2公共关系的参谋功能-- 7 -

2.3.3公共关系的宣传功能-- 7 -

2.3.4公共关系的协调功能-- 8 -

2.3.5公共关系的服务功能-- 8 -

3 公共关系在现代营销中的作用-- 8 -

3.1 有利于树立企业形象-- 9 -

3.2 有利于协调公众关系-- 9 -

3.3 有利于进行品牌建设-- 10 -

3.4 有利于促进产品销售-- 11 -

3.5 有利于化解危机事件-- 11 -

4 在现代营销中运用公共关系的方法-- 12 -

4.1 树立公共关系理念-- 12 -

4.2 充分利用现代媒介-- 13 -

4.3 开展各类公关活动-- 13 -

4.4 建立人际关系网络-- 14 -

4.5 完善危机预警机制-- 14 -

5 总结-- 15 -

参考文献-- 16 -

致谢-- 17 -