摘要：《三国演义》中的谋士诸多，其中诸葛亮的才能与谋略功力最为出众。他受到刘备的赏识，是蜀汉政权建立与治理的关键人物。诸葛亮在担任刘备的宰辅期间所做的工作与秘书有类似的地方。在此基础上，通过分析研究可以从中总结出诸葛亮一系列“秘书”工作的特质和艺术，为当代秘书的工作提供一些有意义的借鉴。本文从秘书学的角度重新认识诸葛亮，首先从诸葛亮、周瑜等一类谋士的基本工作出发，剖析诸葛亮与秘书的关系。又从诸葛亮负责的内部事务、外部事务及人际交往出发，讨论诸葛亮的“秘书”工作的特质。最后，总结出当代秘书工作的一些启示。

关键词：《三国演义》；诸葛亮；秘书工作；特质；启示

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摘要

Abstract

引 言-1

一、诸葛亮与高级秘书的关系-2

（一）秘书的基本概念-2

1.何为秘书？-2

2.何为高级秘书？-3

（二）诸葛亮、周瑜等一类人可以定义为秘书的原因-4

1.文书处理-4

2.沟通协调-4

3.辅助决策-5

（三）诸葛亮的工作特质-5

二、诸葛亮的“秘书”工作特质-7

（一）内部事务——以协助团队建设为例-7

1、明确团队目标-7

2.团队建设-7

（二）外部事务—以处理公共关系为例-8

（三）人际交往——以处理人际关系、人事任用为例-9

1.处理人际关系-9

2.人事任命-9

三、对当代秘书工作的启示-11

（一）要有职业认同感-11

（二）要具备职业素养-12

1.要有职业道德-12

2.要提升能力-12

（三）需要遵循一定的原则-13

1.“谋”而不“断”，找准定位——定位原则-13

2.尽心辅佐领导，思虑周全——超前原则-14

3.委婉善意的提意见——劝谏原则-14

（四）遵守职业规范-15

总  结-17

参考文献-18

致  谢-20