摘要：近几年来，随着教育部发表的一系列对中小学学生减负的政策之后，我国大多数的小学除了寄宿制学校以外的学校都在下午四点左右放学。但是，学生的放学时间和家长的下班时间产生了冲突，大多数的家长都是在五点以后才下班，有的家长甚至更晚。加之现在大多数的家庭模式已经不是以前的“男主外，女主内”了，大多数的妈妈也已经不是像往常一样是全职妈妈了，基本上都是双职工家庭。 [ 王娴. M小学课后延时服务工作的研究[D].中国政法大学,2020.

]所以每天接送孩子就成了一大难题。

且现在父母越来越重视子女的教育问题。及时很家庭有爷爷奶奶的每天接送上下学，但是他们却不能辅导学生的家庭作业。加之我国教育的“成绩选拔”风格，父母望子成龙心切。很多家长不愿意让自己孩子在学习上掉队。特别是小学阶段，不想让自家孩子输在起跑线上。因此托管班、教育机构甚至大学生家教就应运而生。虽然这些但是教育机构和托管班数目众多，教育质量参差不齐且费用昂贵。许多普通家庭负担不起学生的课外辅导费用。因此社会对于学校开展校内辅导的呼声越来越强烈。

在2017年3月教育部颁发了《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》，后2019年1月四川省教育厅又发布《关于做好中小学生课后服务的实施意见》都对中小学开展校内辅导也就是延时服务做出了相关指导意见。现如今，随着延时服务在全国各地区的开展，一方面解决了大多数家庭接送孩子放学的问题。另一方面也保障了孩子的放学安全问题。随着校内延时服务的开展。大多数学生能够在学校按质按量的完成当天的家庭作业。在一定程度上得到了社会各界的支持与赞扬，但是延时服务从最开始试点到现在时间不长，属于“新兴事物”，还没有经过时间的检验。所以在开展之初难免出现一些问题。并且延时服务对于解决学生放学后以及的“空白”有很大的帮助，对社会长远发展来看，有很大的积极作用。

所以对延时服务进行分析研究有一定的理论和实践意义。本文以某小学为研究对象（后简称a小学），对延时服务的开展情况以及现状进行调查了解，现在小学在开展延时服务的过程中所面临的一些问题以及问题出现和问题所在原因，找到相应的解决措施。

本文首先通过查找知网上现有的有关基础资料和相关政策，进行分析整理，进一步了解当前国内外延时服务开展的现状，通过访谈，问卷和实地考察等调查方法，从而找的在开展过程中的一些不足与出现的问题，找出解决问题的方法。促进a小学延时服质量的提高。同时对其他小学的延时服务起到一个借鉴的作用。

关键词：服务；延时服务；小学课后延时服务

目录

摘要

Abstract

绪论-1

（一） 研究缘由-1

1.学生发展的需要-1

2.家长的诉求-1

3.社会的呼吁-1

4.自己的研究兴趣-1

（二） 问题的提出-2

（三） 核心概念界定-2

1.服务-2

2.延时服务-2

3.小学课后延时服务-2

（四） 研究的意义-3

（五） 研究思路与方法-3

（六） 国内外研究现状-3

1.国外研究现状-3

2.国内研究现状-4

3.研究现状评价-5

一、理论基础-5

新公共服务-5

二、研究内容、方法、对象-6

（一）研究内容-6

2.了解延时服务的开展中的一些不足与缺点-6

3.针对延时服务存在的不足提出解决方案与意见-6

（二）研究方法-7

1.文献分析法-7

2.问卷调查法-7

3.访谈法-7

（三）研究对象-8

（四）调查结果-8

1.教师及分管领导调查结果-8

2.学生调查结果-9

3.家长调查结果-9

三、 a小学延时服务过程中存在的问题-9

（一）延时服务课程内容单一-9

（二） 学校老师参与延时服务热情不高-10

1.延时服务老师对报酬不满-10

2.延时服务师资利用不合理-10

3.额外的课程，老师负担加重-11

（三） 学校对于延时服务的管理不成熟-11

1、 后勤保障没有跟上-11

2、 缺乏相关延时服务的管理条例-11

四、 解决a学校延时服务的相关对策-11

（一）设置多元化的延时服务课程内容-11

（二） 进行规范管理，提升延时服务的质量-12

1.制定相关规章制度-12

2.加强后勤保障-12

（三） 提高学校老师的相关待遇并积极引导校外资源参与-12

（四） 政府部门加强学校延时服务的监督-13

五、总结-13

参考文献-15

附录-17

致谢-25