摘要：近年来，伴随着经济全球化红利，企业越来越朝着高效率、快节奏、重改革的方向发展。铁路运输行业作为我国国民经济发展的大动脉，不仅担负着物资运输、人员流动和保障国计民生的重要任务，而且随着服务理念的更新、业务标准的提高、技能素质的跟进，这些都对铁路职工提出了更高的要求，铁路职工面临的压力日益增大，这些压力不仅大大降低了职工工作效率，而且也导致铁路工作事故频发。要想整个铁路运输业顺利发展乃至经济和社会的平稳有序发展，势必要关注铁路职工的压力问题。本文基于这样一个出发点，以中国铁路太原局集团公司某车间的职工为调查研究对象，在了解他们职业压力现状并对不同压力源进行分析的基础上，试图以社会工作理论为指导，将专业的社会工作方法融入到铁路企业员工职业压力问题的应对和释解过程中，一方面探寻提升铁路企业员工的心理健康水平的新方法、新途径；另一方面探索社会工作介入铁路企业的具体方法和途径。

关键词：铁路企业；职工压力；社会工作介入

目录

摘要

ABSTRACT

一、导论-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的与意义-1

（三）研究思路和研究方法-1

二、文献综述-3

（一）相关概念界定-3

（二）相关理论基础-3

（三）国内外研究现状-3

（四）论文创新点-5

三、太原局某Q车间员工职业压力现状分析-6

（一）太原局及Q车间员工概况-6

（二）职工职业压力现状-7

四、员工压力释解的社会工作介入实践-10

（一）社工介入的必要性和可行性-10

（二）铁路企业职工压力释解的社会工作介入方法-10

五、结论及建议-19

（一）研究结论-19

（二）不足-19

（三）相关建议-19

（四）结语-19

附录-21

参考文献-24

致谢-25