目录

摘要

ABSTRACT

一、绪论-1

（一）研究的缘起-1

（二）研究的意义-1

（三）研究综述-2

1.国内研究现状-2

2.国外研究现状-2

（四）研究方法-3

1.研究对象-3

2.研究方法-3

（五）核心概念界定-4

二、研究结论-4

（一）调查情况-4

1.家长对托育服务满意情况-4

2.家长对托育服务收费满意情况-5

3.家长对托育服务“综合”质量满意情况-6

（二）调查结果分析-6

1.家长缺乏正确育儿理念-6

2.服务效果不佳，托育服务缺乏特色-7

3.师资力量薄弱，服务水平质量较差-8

（三）0-3岁婴幼儿托育服务家长满意度的措施-8

1.家长树立正确的托育服务理念-8

2.培养优化师资，实行资格认证制度-9

3.社会加强对科学育儿的理念宣传-9

4.社会扩充托育机构数量-9

三、研究反思与展望-10

（一）研究反思-10

（二）研究展望-10

参考文献-11

附录-12

 

摘要：在孩子的一生当中0-3岁是一个非常重要的时期，这是孩子奠定一生的基础阶段，孩子在0-3岁接受的托育教育质量与水平对于孩子的一生都有着非常重要的影响。人们的生活水平随着社会的不断发展而逐渐提升，人们的生活水平不断的上升，在此基础上简章对孩子的教育问题逐渐重视，尤其是当下人们的托育服务，尤其孩子的年龄小特点，家长对托育机构的服务水平的要求逐渐提升。当下，精准的了解现阶段家长对托育服务的满意现状，可以为我国的托育机构指明发展方向，还可以帮助家长竖立在正确的思想观念，可以帮助托育不断的提升自身的服务质量。因此文章以南通地区0-3岁婴幼儿托育服务家长满意度及改善策略研究为研究题目，文章主要运用了文献资料法与调查问卷法进行研究，在分析相关概念界定后，研究了南通地区0-3岁婴幼儿托育服务家长满意度现状，然后分析了南通地区0-3岁婴幼儿托育服务家长满意度存在的问题，最后提出提升南通地区0-3岁婴幼儿托育服务家长满意度的措施。

 

关键词：婴幼儿；托育服务；家长满意度