摘要：随着电子商务的发展，以支付宝为代表的第三方支付的发展越来越壮大，涉及的范围越来越大，其中关于金融业的业务主要有理财基金的投资等类似短期流动资金的处置，对商业银行相关方面的业务造成了一些影响。本文主要论述了支付宝在其发展过程中对商业银行基本业务影响方面的问题，商业银行与支付宝的合作关系不复从前的友好变得针对起来。为改变商业银行部分业务上不如支付宝的现状，提出了在现有的市场条件下，应及时对商业银行的政策做出相应调整以及对银行业进行新的变动的观点，解决了商业银行在面临支付宝的冲击下银行相关业务被抢的问题。同样，在未来的发展中，支付宝与商业银行的关系不应该是敌对的，两者在相互借鉴、帮助下才能走得更远，为人们的生活发展做出更好的转变。 

关键词：支付宝； 商业银行； 第三方支付； 中间业务

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

（一）本文研究的背景-1

（二）国内外研究现状-1

（三）本文的研究方法与结构-3

二、支付宝与商业银行基本业务现状-3

（一）支付宝的现状-3

（二）商业银行的基本业务现状-4

三、支付宝与商业银行的关系-4

（一）支付宝与商业银行的合作关系-5

（二）支付宝与商业银行的竞争关系-5

四、支付宝对商业银行的影响-7

（一）支付宝对存款的影响-7

（二）支付宝对银行理财产品的影响-7

（三）支付宝对银行客户数量的影响-8

五、商业银行出现的问题及其原因-10

（一）商业银行地位下降-10

（二）银行分工不明确-10

（三）各支行信息不公开-11

（四）银行创新性产品较少-11

（五）电子银行服务不全-11

六、解决商业银行业务下降的方法-12

（一）创新产品-12

（二）升级网上银行，提供智能服务-12

（三）整理客户信息，留住老客户-12

（四）适当调整利率-12

（五）体制完善，分工明确-13

七、结语-13

参考文献-14

致谢-15