摘要：随着生活水平日益提高，人们的健康意识在不断觉醒，对于健康信息的关注不断增强。但实体医院人满为患的现状使得患者不能得到及时有效的治疗，“看病难，看病贵”也成为阻碍患者就医的最大障碍。随着互联网的不断发展，渐渐出现与互联网相结合的产业，由此“互联网+医疗”的在线医疗产业也逐渐兴起。本文主要通过发展环境以及服务模式、运营模式、盈利模式等对“好大夫在线”的基本情况有一个简单的了解。运用问卷调查、图表分析等方法指出“好大夫在线”还存在着平台监管不到位、利用率不足、患者对于在线医疗有顾虑、专业人才紧缺的问题，针对这些问题，提出了加强制度保障、激发创新活力、提升用户意识、培养引进人才建议。最后探究在线医疗行业的发展前景，得出了在线医疗的行业规模在最近几年将急剧扩张，产业也将朝着商业化的方向发展的结论。

关键词 在线医疗；“好大夫在线”；发展研究

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 课题背景-1

1.2 目的及意义-1

1.3 文献综述-2

1.4 研究内容及方法-2

1.4.1研究内容-2

1.4.2研究方法-3

2 “好大夫在线”医疗发展现状-4

2.1“好大夫在线”基本情况介绍-4

2.2“好大夫在线”医疗发展环境-4

2.3“好大夫在线”的服务模式、运营模式、盈利模式-6

2.3.1服务模式-6

2.3.2运营模式-6

2.3.3盈利模式-7

3 “好大夫在线”存在的问题-9

3.1平台监管不到位-9

3.2平台利用率不足-9

3.3患者对于在线医疗有顾虑-10

3.4专业人才紧缺-11

4 对于“好大夫在线”问题的解决方案-13

4.1加强制度保障-13

4.2激发创新活力-13

4.3提升用户意识-14

4.4培养引进人才-15

5 在线医疗的未来发展趋势-16

5.1行业规模急剧增长-16

5.2商业化转型-16

结论-18

致谢-19

参考文献-20