摘要：近三年来，B2C模式受到了越来越多跨境电商企业的青睐，而我国B2C跨境电商平台的数量也在以不可估量的速度疯长。本文研究的亚马逊公司是目前最大的应用B2C 跨境电子商务模式的企业，学习亚马逊公司的商业发展模式，可以为我国跨境电商企业的成长创造一个优良的环境。

B2C跨境电商发展到今天，在电商市场中所占的份额已远远超出了人们的想象，深入研究与B2C跨境电商平台相关的盈利模式，可以极大地促进我国B2C跨境电商企业的发展。本文采用理论研究的方法，再加上对相关案例进行分析，不断地探索B2C跨境电商盈利模式的特征。通过对亚马逊企业的发展模式进行分析和归纳，总结出其运行过程中的基本规律，这对我国跨境电子商务盈利模式的构建具有一定的指导意义，也可以借此提升我国电商企业的核心竞争力，从而推动我国电商行业进军国际市场。

关键词 亚马逊；跨境电商；发展模式；B2C 

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究的背景及意义-1

1.1.1 研究的背景-1

1.1.2研究的意义-1

1.2 国内外研究现状-1

1.2.1 国内研究现状-1

1.2.2国外研究现状-1

1.3相关文献综述-2

1.4课题的研究内容与方法-2

1.4.1研究内容-3

1.4.2研究方法-4

1.5本文的创新点与不足之处-4

2 亚马逊公司的发展概况-5

2.1 亚马逊公司的发展历程-5

2.2亚马逊跨境电商的发展状况-6

2.3亚马逊在中国跨境电商的发展现状-6

2.3.1品牌观念深入人心-6

2.3.2个性消费需求强烈-6

2.3.3会员经济成为主流-6

3 亚马逊跨境电商发展模式研究-8

3.1 亚马逊公司的核心价值观-8

3.1.1 以客户为中心-8

3.1.2以创新为理念-9

3.2 亚马逊跨境电商的发展模式要素-9

3.2.1产品及服务-9

3.2.2客户关系-9

3.2.3基础设施建设-10

3.2.4重要合作-11

4亚马逊跨境电商发展模式的创新与不足-13

4.1亚马逊跨境电商发展模式的创新-13

4.1.1营销模式创新-13

4.1.2购物模式创新-13

4.1.3业务创新-13

4.1.4物流创新-14

4.2亚马逊跨境电商发展模式的不足-15

4.2.1 国际市场营销问题频出-15

4.2.2第三方平台假货不断-16

5亚马逊发展模式对中国电商的启示-17

5.1提升用户体验-17

5.2重视技术创新-17

5.3加强基础设施建设-18

5.3.1仓储和物流-18

5.3.2人工智能-18

5.3.3数据库-18

5.4加强战略合作-19

结论-20

致谢-21

参考文献-22