【摘要】：随着互联网应用的普及，电子商务逐渐成为社会的主流消费方式，它的发展改变了企业传统的的销售方式以及消费者的购物方式，促进了我国物流业的兴起。近年来，物流快递企业逐渐发展壮大。但我国的物流水平难以满足电子商务的要求，物流配送是电子商务活动过程中最难、最花力气、最费金钱的。因此研究物流企业的物流配送问题及对策是有必要的。本文以优速快递张家港分公司为例，通过分析该公司的背景、物流技术、配送中心工作流程发现它配送过程中存在的问题，然后结合优速快递张家港分公司与张家港市的物流企业发展的现状，针对这些问题提出了一些建议，确定了该公司未来的发展目标与方向。另外，可以通过对优速快递张家港分公司的分析，发现出我国大部分物流企业在物流配送过程中存在的问题，而针对该公司的一些建议对其它物流企业也具有相对的参考价值。如此，我国的物流企业才能更好的步入正轨。

【关键词】：电子商务      物流       物流配送

目录

摘要

Abstract

一、绪论-3

（一）研究背景-3

（二）研究目的与意义-4

（三）国内外物流配送发展现状-4

1.国外物流发展现状-4

2.国内物流发展现状-5

二、优速快递张家港分公司发展现状-6

（一）优速快递张家港分公司的简介-6

（二）配送中心组织结构及人员构成-7

（三）配送中心设备配置-7

（四）配送中心的信息系统-7

（五）配送中心的操作流程-8

三、优速快递张家港分公司在物流配送过程中存在的主要问题-8

（一）与电子商务相匹配的物流配送基础设施落后-8

（二）对物流配送缺乏正确和充足的认识-9

（三）电子商务物流复合型人才匮乏-9

（四）缺乏有效的物流配送网络-9

四、优速快递张家港分公司配送过程中存在问题的解决方法-10

（一）加快物流基础设施建设-10

（二）培养公司员工基础物流知识和自身素质-10

（三）大力培育物流专业人才-11

（四）优化和完善物流配送网点布局-11

结语-11

参考文献-12

致谢-13