【摘要】： 随着媒体技术发展和社会信息需求的不断变化，网络已经成为了人们生活中密不可分的一部分。我们随时随地接触到网络上传播的信息，也以更迅捷的速度更新着信息。各种娱乐财经体育新闻充斥在我们眼前。加上现代社会分工日益细分化，社会机构之间的联系越加紧密，在复杂多变的社会环境中，娱乐产业难免与社会公众产生各种矛盾、冲突，进而演化为公共关系危机。在传媒发达的今天，娱乐圈背景下的公共关系危机可能在很短的时间内迅速广泛扩散。不同的公关组在对待公关危机时采取的不同的态度和处理方法所产生的截然不同的结果，让我们清醒地认识到，明星要在娱乐圈持续生存并获得发展，必须进行科学的公共关系危机管理。现如今的网络时代已经逐渐形成新媒体框架，在这种大环境下，也同时要求明星在处理危机时应该做出更快更准确有力的判断和决策。以使自己的形象不受到损害。

【关键词】：新媒体时代；明星危机公关；公共关系

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

二、新媒体传播特征以及危机公关原因-2

（一）新媒体传播特点-2

1.从传播方式上来说-2

2.从传播速度上来说-2

3.从传播效果来说-3

（二）为什么明星如今更易出现形象危机-3

1.媒体利益需要-3

2.明星作为公众人物更易言行不慎-3

3.云技术的盛行 黑客的恶趣味-4

三、比较新旧明星危机公关的特点-4

（一）陈赫离婚事件后照样参加跑男-4

（二）阿娇艳照门事件后只能退出娱乐圈-5

（三）新旧危机公关方式的变化与延续-6

1.速度原则更待加强-6

2.危机的酝酿和散播主体发生了改变-6

3.双向交流与互动是重要途径-7

四、新媒体环境下明星危机公关的建议-7

（一）处理危机要公开和及时-7

（二）争取主动权并表明态度和行动-7

（三）注意隐私保密和信息安全-8

五、总    结-8

注释-10

参考文献-11

致    谢-12