摘要：随着市场经济的不断深入，零售企业之间的竞争很大程度上就是人才的竞争，怎样提高员工忠诚度，降低员工流失率已经成为越来越多的企业管理者关注的问题。企业员工的忠诚度对企业的发展显得尤其要紧，提高员工忠诚度，提高企业竞争力，降低成本，提高产出效率；促进员工生产力，职业发展和品质发展等。针对零售企业员工忠诚度存在的问题现状原因，从企业和员工等角度，并通过对丹阳欧尚超市的企业员工忠诚度影响因素考察研究，提出了部分培养和提高零售企业员工忠诚度的对策，包括：工作人员道德修养的提升，注重企业与自身的联系；打造忠诚的企业文化，发挥忠诚价值观的导向作用；建立以良法善治为核心的社会伦理控制机制。

关键词：零售企业；丹阳欧尚超市；员工忠诚度

目录

摘要

Abstract

引  言-1

一、企业员工忠诚度概念及在企业中的意义-1

（一）员工忠诚度-1

（二）员工忠诚度在企业中的意义-2

二、丹阳欧尚企业员工忠诚度影响因素及分析-3

（一）欧尚超市基本情况-3

（二）影响丹阳欧尚员工忠诚度因素分析-3

三、零售企业员工忠诚度的提升策略-6

（一）员工个人层面-6

（二）企业层面-7

（三）社会层面-10

四、关于员工忠诚度的思考-11

参考文献-12

致  谢-13