摘要：近年来，企业文化建设越来越受到各大企业的关注。良好的企业文化有助于企业的生存和发展。本文首先介绍了星巴克这个企业和企业文化建设的现状，从物质、制度、精神三个层面进行分析。其次，选取无锡市区门店为样本，结合实际情况，说明了无锡市区门店在企业文化建设中取得的成效。再次，指出无锡市区门店目前在企业文化建设中存在的问题，并且深入分析了导致问题出现的原因。最后，吸取其他企业成功的经验，针对星巴克无锡市区门店存在的问题提出了相应的改进对策。

关键词：星巴克；企业文化；企业文化建设

目录

摘要

Abstract

引言1

一、星巴克集团企业文化建设的总要求1

（一）星巴克的概况1

（二）星巴克企业文化建设概况2

二、 无锡市区门店企业文化建设的成效3

（一） 举办公益活动宣传理念3

（二）入驻历史街区，与当地历史文化融合4

（三）员工福利待遇优厚5

三、无锡市区门店企业文化建设存在的问题6

（一）规模迅速扩张致使无法贯彻企业文化6

（二）服务质量下降，企业文化传承不力7

（三）企业文化创新乏力导致竞争危机7

四、推动无锡市区门店企业文化建设的对策8

（一）在保护企业文化核心价值观的基础上进行创新8

（二）坚持以人为本，使企业文化深入人心9

（三）扩大社会影响力以应对竞争9

五、结语10

参考文献11