摘要：本文简要阐述了人工智能对零售业劳动就业的取代和影响，以及这种变化蕴含的意义。在比较分析前后产生的差异而导致的影响之前，首先简要介绍了人工智能的含义和发展现状以及零售业的概念和简单构成，以便加深对两个主要因素的了解，同时也是为了方便更容易理解人工智能之所以能够影响到零售业劳动就业的各自发展的内在因由。之后以亚马逊推出的无人超市Amazon Go为例子，解析了它的运行原理和流程，再和传统的超市的人员构成的特点和工作内容作对比分析，以此解释其对零售业中劳动就业的影响。最后谈了谈自己的个人所得，说明自己在这个过程里的体悟和收获

关键词：人工智能  零售业 无人超市  劳动就业

目录

摘要

ABSTRACT

前言-1

一、零售业与无人超市的概念界定-2

（一） 零售业的定义及简介-2

（二） 无人超市的概念界定-2

二、人工智能及其发展现状-3

（一） 人工智能的简要概述-3

（二） 人工智能发展现状-3

三、人工智能对零售业劳动就业的影响的内在机理——以“Amazon Go”为例-5

（一） AmazonGo的简要介绍-5

（二） 传统超市的工作内容和人员构成的特点。-5

1、 工作内容-5

2、 人员构成的特点-6

（三） AmazonGo的运行原理和流程-6

1、 AmazonGo的运行流程-6

2、 AmazonGo的运行原理-7

（四） AmazonGo与传统超市在劳动用工方面的差异-7

（五） 人工智能对零售业劳动就业影响的方式-8

1、 替代的劳动岗位的性质偏向于程序化、容易数字化-8

2、 替代的岗位种类不多，但体量庞大。-8

3、 就业的替代效应和创造效应并存-9

4、 影响过程是渐进的、阶段性的-9

（六） 人工智能对零售业劳动就业的消极与积极影响-9

1、 消极的影响-10

2、 积极的影响-10

四、人工智能对零售业劳动就业者的具体影响-11

（一） 对就业者的工作的内容的改变-11

（二） 对就业者的劳动力水平的要求-11

（三） 对就业者的就业观念的改变-11

（四） 对就业者的就业环境的影响-11

（五） 对就业者的劳动报酬的影响-12

五、企业、政府、个人、社会的应对策略-13

（一） 企业的应对策略-13

（二） 政府的应对策略-13

（三） 个人的应对策略-13

（四） 社会的应对策略-14

结论-15

参考文献-16

致谢-17