摘要：互联网经济时代的到来，使得很多传统行业发生了天翻地覆的变革。在2019年的两会上，“互联网+教育”被写进了政府工作报告中，继互联网金融后在线教育或成为最具发展前景的行业领域。在线教育的最明显优势就是突破了线下教育的时空限制，能够改善我国教育地区发展不平衡的问题。面对这个潜力巨大的市场，传统教育企业拓展线上业务，部分视频平台提供线上教育内容，甚至很多其他领域的企业也纷纷涌入，在线教育行业竞争环境愈加复杂化。

面对日益激烈的竞争趋势，如何形成核心竞争力而脱颖而出，提高整体管理水平，实现可持续发展，是很多在线教育企业亟待解决的重要问题。绩效管理作为人力资源管理中的关键与核心部分，是实现企业战略目标的有效途径。本文以具有代表性的A企业为例，依靠文献资料法和案例研究法分析该企业绩效管理的问题，提出针对性的改进对策，以实现A企业的绩效管理水平优化。在这个行业发展、产业升级的重要时期，为相关企业的绩效管理建设提供参考。

关键词：教育企业 在线教育 绩效优化

目录

摘要

Abstract

前言-1

第一章 A企业简介-2

第一节 在线教育行业背景-2

第二节 A企业概况-2

一、A企业介绍-2

二、A企业人力资源构成及特点-2

第三节 A企业发展战略分析-3

第二章 A企业绩效管理的现状与问题-4

第一节 A企业绩效管理现状分析-4

第二节 A企业绩效管理主要问题-7

一、考核指标设计不合理-7

二、绩效反馈与沟通不到位-8

三、绩效考核结果应用单一-8

四、各部门配合不充分-9

第三章 A企业绩效管理问题的原因分析-10

第一节 组织绩效管理氛围不足-10

第二节 管理人员专业化程度不高-10

第三节 绩效管理目的不明确-11

第四节 非财务性信息难以量化-11

第四章 针对绩效管理问题的对策-12

第一节 建立健全的绩效管理体系-12

第二节 选择科学有效的绩效考核工具-12

第三节 推进绩效管理的信息化建设-13

第四节 加强管理人员的学习和培训-14

第五节 形成有利于绩效管理的企业文化-14

结 语-16

参考文献-17

致 谢-19