摘要：互联网新时代，大量的社交媒体已经渗透到社会工作中所涉及的专业实践领域。这样的技术进步已经全面改变了社会工作者的工作面貌，并引起了一系列伦理方面的问题。其中，专业界限的模糊与双重关系的产生，伤害了从业人员和被服务者的隐私和安全。产生专业界限模糊和双重关系的常见情形包括：社会工作者对客户自我表达的管理，与前客户的关系，由客户提供的礼物和邀请，以物易物的服务等等。社会工作者对数字技术的使用带来了新的、复杂的界限问题。现实世界中，社会工作者及其客户的职业领域和私生活界限比较明确，但在社交媒体上双方比较容易接触到对方的私人信息，沟通超越了专业关系，容易产生角色冲突。有人主张完全限制这种双重关系，但在实际生活和中国大环境下很难实现，界限问题很难彻底避免。面对这种伦理困境，如何选择与权衡对于一线社会工作者来讲尤其重要。

关键词：社交媒体；社会工作；专业界限；双重关系

目录

摘要

Abstract

第一章 社交媒体的形式及其在社会工作中的使用-（2）

第一节 社交媒体在社会工作领域的使用情况-（2）

第二节 现有的伦理实践标准-（2）

第三节 社交媒体在社会工作中的优势-（3）

第四节 社交媒体在社会工作中产生的界限问题-（4）

第二章 界限问题与双重关系-（4）

第一节 界限问题与双重关系的定义-（5）

第二节 违背专业界限与超越专业界限-（5）

第三节 社交媒体界限问题的分类-（6）

第三章 风险可控的超越专业界限-（7）

第一节 功利主义和伦理相对主义的启示-（7）

第二节 超越专业界限-（9）

第三节 如何在“本土化”情境下超越专业界限-（9）

一、政策的制定-（9）

二、伦理教育-（10）

三、超越的路径-（11）

四、中国本土化思考-（12）

第四章 结论-（13）

参考文献-（14）

致谢-（16）