摘要：人力资源三支柱模型作为战略人力资源管理领域的新型理论，自从提出开始来经过全球范围内一批批企业的落地实施和不断探索，已逐渐发展成为人力资源管理领域的一种高效管理模式。本文将研究这一新兴理论与实践创新在国内外的发展情况，剖析以杜邦、腾讯公司为代表的大型企业相对成熟的 HR 三支柱模型进行案例研究，分析人力资源三支柱模型在企业实践中的应用价值，总结目前企业应用中的存在问题，并为 HR 三支柱模型的发展以及战略人力资源管理在实践中的应用提供方向指引和启发。

本文第一部分首先介绍了研究背景，阐述了 HR 三支柱的由来及其特点；第二部分从业务角度、价值链角度、员工角度、战略角度这四个角度讨论人力资源三支柱模型的应用对企业人力资源管理的有利影响；第三部分论述了 HR 三支柱在具体公司实践中的应用，以美国杜邦公司和中国腾讯公司 HR 三支柱模型为研究对象，深度分析了 HR 三支柱模型在杜邦公司和腾讯公司的建立背景、运行机制，并对两家公司在实践中应用的异同之处进行对比分析；第四部分则在案例的基础上提出了加强人力资源三支柱+互联网的搭配应用、关注业务外包应用、人力资源三支柱开发应该与组织战略和企业文化相匹配，明确职责界限的同时加强端到端的理解四个方面的启示与建议。

关键词： 人力资源三支柱；战略性人力资源管理；影响分析；转型升级

目录

摘要

ABSTRACT

前言-6

第 1 章 人力资源三支柱概念-6

第 1.1 节 人力资源三支柱的定义-6

第 1.2 节 人力资源三支柱的特点-7

第 2 章 人力资源三支柱的应用价值-8

第 2.1 节 业务角度看，增强协同效率，提高工作效率-8

第 2.2 节 价值链角度看，增加价值，减少运营成本-8

第 2.3 节 员工角度看，提升了内部满意度-8

第 2.4 节 战略角度看，提升HR 在公司全局战略作用中的份量-9

第 3 章 人力资源三支柱在中外企业中的应用-9

第 3.1 节 人力资源三支柱在杜邦和腾讯公司的应用状况-9

第 3.2 节 杜邦与腾讯人力资源三支柱实践的共同之处分析-14

第 3.3 节 杜邦与腾讯人力资源三支柱实践的差异之处分析-16

第 4 章 从人力资源三支柱应用得到的启示-19

第 4.1 节 加强人力资源三支柱+互联网的搭配应用-19

第 4.2 节 关注业务外包应用-19

第 4.3 节 注意与组织战略和企业文化相匹配-20

第 4.4 节 明确职责界限的同时加强端到端的理解-20

结论-22

参考文献-23

致谢-25