摘要：数字经济时代下，面对电商企业等新型竞争者的威胁，物流企业进行数字化转型迫在眉睫。所以本文希望借助价值链理论的独特角度寻找物流企业在数字化转型中可行的模式和重要因素。本文采用了文献研究和案例分析相结合的方法，以马士基物流企业作为研究案例，对其基于价值链的数字化转型模式进行了分析。首先结合传统价值链理论和物流企业特性构建物流企业的价值链系统；随后分析了马士基物流数字化转型的背景情况和其价值链管理的核心逻辑，构建出马士基物流内外部价值链系统；然后以此为基础具体分析了基于价值链的马士基物流的数字化转型模式；最后归纳总结出物流企业数字化转型的管理启示。本文研究可以为其它物流企业进行数字化转型提供参考和借鉴，同时也为物流企业的数字化转型研究提供了一个生动的案例。

关键词：价值链理论；数字化转型；物流服务企业；马士基；顾客价值

目录

摘要

ABSTRACT

前言-3

第 1 章 相关理论概述-5

1.1物流企业定义-5

1.2数字化转型-5

1.3价值链相关理论-5

1.4基于价值链分析数字化转型的意义-7

第 2 章 马士基物流企业数字化转型概况-7

2.1马士基集团概况-8

2.2马士基物流企业数字化转型现状分析-9

2.3马士基物流企业价值链管理逻辑-10

第 3 章 基于价值链理论的马士基物流企业数字化转型模式分析-11

3.1基于内部价值链的数字化转型-12

3.2基于外部价值链的数字化转型-15

3.3马士基物流企业的数字化转型模式-17

第 4 章 马士基物流企业数字化转型模式的启示-17

4.1利用价值链实现数字化能力互补-18

4.2实现数字化顾客接触-18

4.3加强对数字平台的整合管理-19

4.4注重价值链内外整合协同能力-19

4.5转变价值链管理逻辑，由价值链向价值网升级-20

结论-21

参考文献-22

致谢-23