摘要：2017年10月，随着乐易住无人酒店的投入运行，无人酒店行业正式出现在人们的视野中，这种没有人工服务的酒店模式打破了人们对酒店服务的固有印象，在2018阿里菲住不渴无人酒店正式投入运行后，再次引起了人们对于无人酒店的激烈讨论。近些年来，随着人们生活质量的不断提高，使得我国酒店行业市场消费者的消费需求日趋多样化，这迫使着我国酒店行业要尽快地进行转型升级，而无人酒店行业的出现，成为了我国酒店行业进行转型升级的一次契机，但无人酒店行业是否能承担的起促进我国酒店行业转型升级的重任呢？文章撰写的主要目的就是为了研究无人酒店在未来酒店市场的可行性，找出无人酒店在发展过程中出现的问题并提出相应的对策及建议，从而促进无人酒店行业的发展，带动酒店行业整体的转型升级。

文章将通过文献研究法和调查法的研究方法，对无人酒店行业的发展现状和营销策略进行研究分析，主要分成五部分，第一部分是通过无人酒店出现的背景的分析和无人酒店运营管理系统的简绍来对无人酒店行业进行简介，第二部分是通过对无人酒店发展现状分析、无人酒店的市场分析和无人酒店SWOT分析来了解无人酒店的行业环境，第三部分以阿里未来酒店菲住不渴酒店为例对无人酒店行业的营销战略进行分析简绍，第四部分从以上的分析中找到无人酒店发展过程中和现有营销策略所存在的问题，第五部分是针对这些问题为无人酒店提出解决方案和发展建议。

关键词：无人酒店；营销策略；市场分析

目录 

摘要

Abstract

引    言-1

一、无人酒店简介-2

（一）无人酒店出现背景-2

（二）无人酒店行业简述-2

（三）运营系统与技术简介-2

二、无人酒店行业环境分析-4

（一）无人酒店发展现状简述-4

（二）无人酒店行业市场分析-4

（三）无人酒店行业SWOT分析-5

三、无人酒店营销策略现状-8

（一）产品策略分析-8

（二）价格策略分析-8

（三）促销策略分析-8

（四）渠道策略分析-9

四、无人酒店在发展过程与市场营销中存在的问题-10

（一）成本问题-10

（二）服务问题-10

（三）市场的局限性-10

（四）技术与安全问题-10

（五）营销策略方面的问题-11

五、无人酒店问题解决对策及建议-12

（一）提高技术水平，降低生产成本-12

（二）提供多样化服务-12

（三）加大市场开发力度-12

（四）完善人工智能技术与安全系统-12

（五）改进完善营销策略-12

结    论-14

参 考 文 献-15