摘要：随着国内外市场和企业内雇佣关系的变化以及人民生活水平的提高，员工在心理方面对企业的要求越来越多，员工们不仅仅要求物质需求得到充分的满足，更多的希望在精神与心理方面获得食粮，从心理契约角度出发，以心理契约对员工忠诚度影响为基础，结合翠之缘集团员工流失问题,提出切实可行性政策与解决方法，以求促进企业长期发展。文章主要分为四个部分，分别研究了心理契约、员工忠诚度和员工流失相关理论，翠之缘集团组织管理现状以及针对翠之缘集团员工流失问题提出相应的解决措施与方法，以实现企业绿色可持续发展。研究过程中，首先对心理契约、员工忠诚度、员工流失理论作了明确阐述，进而研究国内外文献综述中关于心理契约与员工忠诚度的关系的相关理论，其次，通过问卷调查、文献分析等方法，厘清翠之缘集团员工流失的根本原因在于其薪酬绩效管理不合理、员工个人发展受阻、呆板的企业培训与管理模式等问题使翠之缘集团员工心理契约破裂，员工对集团的整个发展现状感到失望，导致企业留不住人现象出现，最后针对上述问题提出建立完善基于心理契约的亲员工型管理对策以实现员工保持的目标。

关键词：翠之缘集团心理契约；员工忠诚度；企业管理；员工流失

目录

摘要

Abstract

引    言-1

一、理论基础与文献综述-2

（一）相关理论基础-2

1.心理契约理论-2

2.心理契约的内容-2

3.员工忠诚度概念-2

4.员工流失概念-2

5.心理契约与员工忠诚度关系-2

(二）国内外相关文献综述-3

1.国内外相关研究现状-3

2.国内外相关文献述评-3

二、翠之缘集团心理契约管理现状-4

（一）翠之缘集团简介-4

1.翠之缘集团组织框架-4

2.翠之缘集团近三年员工流失问题现状分析-4

（二）翠之缘集团心理契约与员工忠诚度相关性分析-6

三、心理契约视角下翠之缘集团员工流失问题探析-7

四、心理契约视角下亲员工型管理模式建立的对策-10

结论-13

参考文献-14

附表-15