摘要：时代不断进步，市场竞争越发剧烈，现代企业越来越重视绩效考核。绩效考核可以最大化的发挥企业的人力效益,科学的绩效考核能够有效激励员工的工作积极性。对企业而言，绩效考核的作用不可估量。中小企业的营销部门对企业的重要性更是不言而喻，企业要想更好的在市场上生存与发展，就必须要管理好营销人员，做好营销人员的绩效考核，为公司创造更大的贡献。本文选取苏州H公司为研究对象,通过实地走访等途径收集H公司营销人员的绩效考核的相关信息，针对其绩效考核体系的基本情况，发现问题、分析原因最后给出相应的建议，并以此改善升级H公司营销人员的绩效考核体系，帮助H公司提升公司整体绩效。

关键词：中小企业；营销人员；绩效考核

目录

摘要

Abstract

引言-1

一、基础理论-1

（一）绩效考核的概念-1

（二）绩效考核的目标-2

（三）绩效考核的方法-3

1.目标管理法-3

2.关键绩效指标法-3

3.平衡记分卡-3

4.360度考核法-4

5.评级量表法-4

二、H公司基本情况、营销人员绩效考核现状调查-4

（一）H公司基本情况-4

（二）H公司营销人员基本情况-5

（三）H公司营销人员绩效考核现状-5

1.营销人员绩效考核方法与周期-5

2.营销人员绩效考核内容-5

3.H公司营销人员绩效考核结果应用-7

（四）调查方法-8

三、H公司营销人员绩效考核的主要问题及原因分析-10

（一）H公司营销人员绩效考核的主要问题-10

1.考核指标设置不科学-10

2.考核主体专业性不强-11

3.考核方法缺乏科学性-11

4.绩效反馈不完善-11

（二）H公司营销人员绩效考核主要问题的原因-12

四、H公司营销人员绩效考核改进对策-13

（一）H公司营销人员绩效考核改进对策-13

1.科学设置考核指标-13

2.增强考核主体的专业性-14

3.优化绩效考核方法-15

4.优化绩效反馈机制-16

五、总结-17

致谢-18

参考文献-18

附录-19

附件一-19

附件二-20