摘要：星巴克以一条美人鱼的标志连续多年登上了美国《财富》杂志，成为全球最大的咖啡连锁公司。本文探讨了星巴克获得成功的重要因素是独特且精准的跨文化营销策略，星巴克在充分分析中国的宏观背景和行业微观背景的基础上，采取了消费者选择和品牌定位本土化、优质品牌形象和产品原料本土化、产品开发与营销活动本土化、店面设计本土化以及“互联网+”发展来保证自己的地位。这为我国本土跨国企业提供了以下几点启示，即要树立正确跨文化管理观念，形成消费者导向观念以及树立积极的企业文化。这将支撑我国本土跨国企业实现自身的海外拓展战略，从而为企业和国家带来收益。

关键词：星巴克，跨文化营销，文化差异

目录

摘要

Abstract

1.0 绪论-4

2.0 星巴克在中国发展概况-4

2.1 星巴克进入中国的背景-4

2.1.1 宏观环境分析-4

2.1.2 行业背景分析-5

2.2 星巴克在中国的发展-7

3.0 星巴克在中国的跨文化营销策略分析-8

3.1 消费者选择和品牌定位本土化-9

3.2 优质品牌形象和产品原料本土化-10

3.3 产品开发与营销活动本土化-10

3.4 店面设计本土化-11

3.5 “互联网+”发展-12

4.0 研究结论与启示-12

4.1 研究结论-12

4.2 给我国本土跨国企业的启示-13

参考文献-14

致谢-15