摘    要

高校是培养高素质人才的基地，备受社会关注，高校校园安全是保证师生进行正常校园活动的前提条件，而安保工作就是保障校园安全的基石，安保工作至关重要，不仅关系到师生的人身安全，还关系到财产安全等。而突如其来的新冠肺炎疫情打乱了高校原本的安保工作安排和秩序，无形中给安保工作增加了压力。本文在参考其他学者研究结果的基础上，结合实际情况，运用了问卷调查法、访谈法、文献分析法和参与式观察法对H大学的安保工作压力情况进行了调查和分析，并通过社会工作方法，从多元主体协同治理校园安全的角度，提出合适的减轻安保工作压力计划。

文章主要分为三个部分。第一章为绪论，介绍了研究背景及理论和实践方面的研究意义，对高校安保工作、工作压力、多元主体协同治理这三个相关概念进行了界定，介绍了国内外相关研究综述以及研究方法。第二章主要从生理、心理、社会三方面对H大学安保工作压力进行分析，主要有疫情期间校园防疫系统压力升级，工作量增加影响工作人员健康，工作人员不足，师生不配合安保工作等问题。第三章针对H大学实际安保情况提出有效的减轻压力计划，主要是通过多元主体协同治理校园交通安全问题，链接保卫处、学生组织、学生群体三方主体协同进行校园交通安全管理和劝导，减轻原本由保卫处单方进行管理的压力。

 

关键词：高校；安保工作压力；社会工作；多元主体协同治理

目录

第一章 绪论 1

一、研究背景和研究意义 1

（一）研究背景 1

（二）研究意义 1

二、概念界定 1

（一）高校安保工作 1

（二）工作压力 2

（三）多元主体协同治理 3

三、研究综述 3

（一）国外研究综述 3

（二）国内研究综述 4

四、研究方法 5

（一）定量研究 5

（二）定性研究 7

第二章 疫情期间H大学安保工作压力分析 8

一、 生理压力 8

（一） 疫情期间：一线安保人员患病风险 8

（二） 后疫情期：工作强度与身体超负荷 8

二、心理压力 9

（一）疫情期间H大学安保人员的患病焦虑 9

（二）疫情期间H大学安保人员的抵触心理 10

三、社会压力 10

（一）校卫队员职业身份认同度下滑 10

（二）疫情期间师生冲突与隐形歧视 10

（三）疫情期间校园防疫系统压力升级 11

第三章 社会工作对疫情期间高校安保工作压力的介入 11

一、社会工作介入的可行性分析 11

二、项目背景 12

三、项目理念 12

四、项目目标 12

（一）任务目标 12

（二）过程目标 12

五、项目方案设计 12

（一）组织发展计划（详见附录3） 12

（二）志愿者服务计划 12

（三） 个案计划 18

（四） 小组计划 18

六、项目干预评估 18

第四章 结论 23

致谢 24

参考文献 25

附录1  杭师大校卫队员工作压力评估问卷 27

附录2  访谈人员明细表和访谈提纲 31

附录3  安全协会组织发展计划书 32