车险中人伤理赔纠纷及对策研究.doc

资料分类:工业大学 上传会员:唐糖糖 更新时间:2022-07-19
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摘要:随着国民生活水平的提高,一家一车逐步成为生活常态。在为生活带来便利的同时,为了保障出行的安全,必然购买车辆保险。因此,车险是产险公司的主要经营税种。车险理赔之中,人伤理赔占据了很大一部分。此类案件涉及面广泛、流程也较简单的物损理赔更复杂。

本文首先从现有的车险条例入手,着重介绍分析现如今国内理赔存在的纠纷点,对原因进行梳理,如理赔条例的不完善、保险公司内部监管机制不健全、政府对保险市场的监管力度不足。最后给出具体的解决措施,如完善相关的理赔条例,保险公司不断提高市场竞争价值、健全内部管理机制,政府加强对理赔市场的监管力度,分析过程中结合自己的工作经验以相关案例作为背景研究,希望本文的研究能够有助于理赔制度的完善及理赔纠纷的减少。

关键词:保险人伤理赔交通事故理赔纠纷案例分析

 

目录

摘要

Abstract

1.绪论-1

1.1选题意义-1

1.2车险人伤理赔相关保险条例-2

1.2.1交通事故中的责任承担-2

1.2.2车险人伤理赔的相关保险条例-3

1.2.3车险人伤理赔的相关责任免除的简述-4

1.3人身损害赔偿标准-6

1.3.1医疗费用-6

1.3.2误工费用-6

1.3.3护理费、营养费-6

1.3.4交通费-7

1.3.5住院伙食补助费-7

1.3.6丧葬费-7

1.3.7残疾赔偿金、死亡赔偿金-7

1.3.8精神抚慰金-8

1.4车险人伤理赔流程和所需票据及证明-9

1.5国内外现状-9

1.6主要研究内容-10

2.车险中人伤理赔纠纷-11

2.1车险中常见人伤理赔纠纷点-11

2.1.1误工费的赔付标准-11

2.1.2误工期、营养期、护理期的时间长短-11

2.1.3伤情的认定-12

2.1.4物损的折旧-13

2.1.5交通事故责任比例的不认同-13

2.2车险人伤理赔纠纷中保险方存在的问题-14

2.2.1理赔人员的专业素养不过关-14

2.2.2流程多、成本高-14

2.2.3风险管控不足-14

2.2.4公司内部人员流动性较大-14

3.保险人伤理赔的骗局-16

3.1保险人伤理赔受害方的骗局案例分析-16

3.1.1案例一-16

3.1.2案例二-16

3.1.3常见的欺诈类型-17

3.2保险人伤理赔中“黄牛”骗局-17

4.针对人伤理赔中存在问题的一些相应对策-19

4.1人才培养,技能提高-19

4.2标准精细化、流程简明化-19

4.3保险索赔知识的宣传-19

5.结论-21

参考文献-22

致  谢-23

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上传会员 唐糖糖 对本文的描述:在笔者参与的一次车险人伤理赔调解中就发生因交警判定责任不公而发生的理赔纠纷:驾驶人缓慢行驶出小区,事故的伤者当时插着耳机听着音乐快速驾驶着自己的电摩直接撞上驾驶人......
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