摘要：随着抖音等短视频的兴起，出门到网红城市旅游的人越来越多，到酒店消费的人越来越多，酒店业的发展趋势也越来越好，但酒店却无法留下员工。员工是酒店的重要资源，是酒店运营的必要条件，从而员工流失也成为酒店健康发展的重要制约因素之一。本文以太仓宝龙福朋喜来登酒店为主要研究对象，研究员工流失原因，希望通过原因分析得出有效结论，并根据所得结论提出降低员工流失的有效建议与措施。本文首先通过文献综述和相关理论分析，提出原因假设：太仓宝龙福朋喜来登酒店员工离职受到职工薪酬、心理、职业发展前景等因素的影响，根据问卷调查得出的数据结论进行验证，最后提出降低员工流失率的有效建议。

关键字：酒店员工  流失问题 降低流失率

目录

摘要

Abstract

第一章绪论-1

1.1背景-1

1.2 目的和意义-2

1.3 国内外研究综述-2

1.3.1国内研究-2

1.3.2国外研究-3

1.4 研究方法-3

第二章 文献综述-4

2.1马斯洛需求理论-4

2.2 期望理论-4

2.3 心理契约理论-4

2.4公平理论-4

第三章 研究设计-6

3.1研究假设-6

3.2问卷设计-6

3.3数据收集-6

第四章酒店员工现状及数据分析-7

4.1酒店员工基本情况-7

4.2酒店员工流失数据分析-8

4.3假设验证-12

第五章降低员工流失的方法与措施-13

5.1建立合理的薪酬制度-13

5.2组织管理优化，改善工作环境缓解员工压力-13

5.3完善员工职业生涯规划-14

5.4建立完善的激励机制和考核机制-14

5.5优化员工福利制度-15

第六章结论与展望-17

6.1结论-17

6.2展望-17

参考文献-18

附录-19

致谢-24