摘要:近年来， “微商”这一电子商务模式方兴未艾，发展日新月异。笔者通过文献研究法，分析得微商的碎片化倾向和移动社交属性；通过问卷调查发现消费者对微商的认知匮乏且趋于负面，表现在微商消费者购买意愿偏弱、复购率低；受教育程度与购买意愿之间呈负相关等方面。笔者又选取微商典型展开案例研究，并在文献研究和案例分析的基础上，向微商从业者提出线上结合线下，从O2O模式中汲取商机、实施实践差异化营销策略和聚焦战略，向客户提供多元化服务等措施建议，并呼吁政府部门，新闻媒体，消费者等利益相关者在政策、制度、舆论等方面给予支持

关键词：微商，分享经济，O2O

目录

摘要

Abstract

前言-1

1.-微商的定义与特征-1

1.1微商的定义-1

1.2微商的特征-2

2.-微商的发展历程-3

3.-微信消费者对微商的印象与认知-4

3.1.女性驱动-5

3.2.认可度低-5

3.3.发乎情面，止乎质量-6

4.-案例分析：以倩维养生为例-7

4.1.背景-7

4.2.开端-7

4.3.瓶颈-7

4.4.发展-8

5.-措施建议-8

5.1.外界环境支持-8

5.2. O2O模式商机-9

5.3.利基市场潜力-10

6.-总结-10

参考文献-10