【摘要】：在竞争日益激烈的当今社会中，人力资本是企业最重要的资本，素质相对较高的知识型员工更是成了企业的顶梁柱。然而，许多企业依然存在着流动性强的问题，比如员工频繁离职、严重缺乏责任心、人浮于事等。这不仅给企业造成巨大的经济损失，还影响了企业的未来发展水平。本文主要依据相关理论分析知识型员工忠诚度缺失的表现，并结合知识型员工的特点找出知识型员工忠诚度缺失的原因，最后对照相关问题作出提高知识型员工忠诚度的相应对策。

【关键词】：知识型员工 忠诚度 缺失表现 缺失原因          

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

二、员工忠诚度及其产生-1

三、知识型员工的特征-2

（一）个人素质高-2

（二）学习能力较强-2

（三）知识创新能力较强-2

（四）自主性较强-2

（五）工作的创造性-2

（六）流动性较强-3

四、企业知识型员工忠诚度缺失的表现及原因-3

（一）企业知识型员工忠诚度缺失的表现-3

1.态度方面-3

2.行为方面-3

（二）企业知识型员工忠诚度缺失的原因-4

1.企业文化未能充分凝聚人心-4

5.管理机制不完善-4

五、提高企业知识型员工忠诚度的对策-5

（一）建立有效的招聘制度-5

（二）建立完善的培训制度-5

（三）健全员工职业生涯规划制度-5

（五）建立良好的薪酬福利制度-6

（六）实施有效沟通,和谐人际关系-7

参考文献-8

致谢-9