摘要：改革开放以来，我国经济快速发展，人们生活日益美好，人口总数呈上升趋势，人们对房地产的需求日益增加。现如今传统的住房分配制度正在慢慢减少，大多向商品房购买的方式靠拢，因此，带动了房地产市场的发展。我国房地产市场竞争越演越烈，市场营销已被视为房地产销售的主要手段。当前的房产中介所要面对的问题是，怎样向客户提供更好的服务以及怎样为客户谋取最大的利益，只有这样才能不被市场所淘汰。而链家作为房产经纪行业中的领头羊，凭借着优质的信息和高质量的服务，获得了广大客户的认可和肯定。文章主要从4C角度分析，链家如何满足客户的需求，以及从中发现链家存在的问题从而进行分析该公司的发展情况。文章主要研究了链家地产的整个营销过程，营销必须采取的新对策，发现不足之处，并提出相应的改善措施，促进营销工作的顺进行，促使房地产企业蓬勃发展。 

关键词：房地产经纪    营销策略    调查法   链家房产

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摘要

Abstract

1 引言1

2 研究背景2

    2.1我国房地产发展情况..2

2.2我国房产中介行业发展概况..2

3 链家房产经纪有限公司现状简介3

    3.1公司经营状况..3

    3.2主要产品简介..3

3.3公司文化..........4

4 链家4C分析-4

4.1消费者需求-4

4.2消费者成本-5

4.3消费者方便-5

4.4消费者沟通-5

5 链家房产所处的环境分析-6

5.1政治环境分析-6

5.2经济环境分析-6

5.3社会和文化环境分析-7

5.4技术环境分析-8

6 链家4C中存在的问题分析-8

6.1对消费者需求定位不准确-8

6.2消费者成本认识错误-9

6.3消费者获取信息不方便-9

6.4沟通出现偏差-10

7 基于4C的链家营销策略-10

7.1提供符合消费者需求的产品-10

7.2正确认识和应用消费者成本-11

7.3突破被动的销售模式，思考如何方便消费者购买-11

7.4沟通策略-11

参考文献 12致谢 .13