摘要：随着近几年大数据的快速发展，信息资源已成为科学界、商业界乃至国际各国的关注领域。不论医疗信息、科研数据还是有关大宗商品相关价格数据的分析，都是数据信息在这个时代的重要体现。但随着瞬息万变、信息爆炸的时代，企业员工也逐渐年轻化，出现了个性强、创新性强、流动量大等特征，尤其是销售岗员工的离职率一直居高不下，由此可见，数据信息咨询业在应运而生的同时，也面临着诸多挑战。而如何培养和留住人才，保持数据咨询企业销售部门的稳定，会直接影响到企业的深度发展。

本文以山东卓创资讯有限公司为研究对象，针对山东卓创资讯有限公司中所出现的销售员工流失问题的原因及对策进行具体分析。通过阅读网上文献，了解相关理论基础，根据问卷调查、实地考察等方式，对山东卓创资讯有限公司的流失现状进行考察和分析。文章从外部因素、企业内部因素和员工个人因素三方面对员工流失的原因进行研究，并针对这些原因，从充分调节薪酬福利制度绩效考核体系、提高招聘标准、制定职业发展规划、优化领导管理模式等方面提出应对策略。

关键字： 销售员工 员工流失 流失原因 应对策略

目录

摘要

Abstract

1-引言-1

1.1-研究背景-1

1.2-研究意义-1

1.3-研究方法-2

1.3.1-文献查阅法-2

1.3.2-案例分析法-2

1.3.3-问卷调查法-2

1.3.4-实地考察法-2

1.4-相关理论综述-2

1.4.1-员工流失的界定-2

1.4.2-激励理论-3

2-山东卓创资讯有限公司概况及销售员工流失问题现状分析-3

2.1-山东卓创资讯有限公司概况-3

2.1.1-企业简介-3

2.1.2-企业的经营情况-4

2.2-销售部门的组织结构及销售人员构成情况-4

2.2.1-销售部门的组织结构-4

2.2.2-销售部门的人员构成-5

2.3-公司销售人员流失现状-7

3-存在原因及其分析-8

3.1-存在原因-8

3.2-原因分析-9

3.2.1-受外部环境影响大-9

3.2.2-公司内部环境存在不足-10

3.2.3-个人因素导致离职频繁-11

4-对策与建议-11

4.1-建立科学招聘制度，制定人力资源规划-11

4.1.1-做好人力资源规划-11

4.1.2-优化招聘流程-13

4.1.3-精确招聘要求，完善考核制度-14

4.2-健全人才培养体系-15

4.2.1-重视员工职业生涯规划-15

4.2.2-健全系统培训体系-16

4.2.3-完善晋升制度-16

4.3-完善薪资报酬与绩效考核策略-17

4.4-丰富领导的团队管理方式-18

4.4.1-改变领导策略-18

4.4.2-深化激励策略-19

4.5-强化企业文化建设-19

致谢--20

参考文献-21

附录--22