摘要：中国是亚洲跨境电子商务的佼佼者，浙江省作为中国大陆的沿海省份，凭借自身强大的生产能力和丰富的资源，正日益成为跨境电商的天堂。然而浙江省B2C跨境电子商务目前在支付、物流、信用建设等方面还存在着一定的发展瓶颈。通过SWOT分析和支付、物流等方面的原因探析，并且分析比对了阿里巴巴的全球速卖通和亚马逊这两种B2C跨境电子商务平台，从企业和政府两个方面，提出转变营销策略、加快人才培养等相应建议，帮助浙江省B2C跨境电子商务充分利用其竞争优势，规避劣势。

关键词：B2C跨境电商、竞争优势、发展瓶颈

目录

摘要

Abstract

1-引言-1

1.1  研究背景及意义-1

1.1.1  研究背景-1

1.1.2  研究意义-1

1.2  研究方法及内容-2

1.2.1  研究方法-2

1.2.2  研究内容-2

1.3  国内外文献综述-2

1.3.1  国内研究现状-2

1.3.2  国外研究现状-3

1.4  浙江省B2C跨境电子商务现状-3

2  浙江省B2C跨境电商SWOT分析-4

2.1  优势分析-4

2.1.1  浙江省区域位置和自身经济条件优越-4

2.1.2  浙江省产业链分布成熟综合基础扎实-5

2.1.3  浙江省内B2C跨境电商发展氛围良好-5

2.2  劣势分析-6

2.2.1  浙江省办公人工成本高-6

2.2.2  浙江省的综合服务商处于短板-7

2.2.3  浙江省物流运输落后-7

2.3  机遇分析-7

2.3.1  全球B2C跨境电商持续升温-7

2.3.2  政府积极的政策扶持-8

2.4  威胁分析-8

2.4.1  其他省份B2C跨境电商的积极发展-8

2.4.2   海外B2C跨境电商发展迅速-9

2.5  综合分析-9

2.5.1  内部优势劣势比较:优势大于劣势-9

2.5.2  外部机遇挑战比较:机遇大于挑战-10

3  浙江省B2C跨境电商平台的发展瓶颈-10

3.1  网络化程度低-10

3.2  范围空间狭窄效率低-10

3.3  企业信用建设水平低-11

3.4  企业难以保持已有市场份额-11

3.5  B2C跨境电商专业人才紧缺-12

4  浙江省B2C跨境电商瓶颈原因探析-12

4.1  支付体系的局限性-12

4.2  物流体系不完善-12

4.3  企业缺乏品牌和知识产权意识-13

4.4  企业市场定位营销手段相同化-13

4.5  专业教育起步晚-14

4.6  速卖通与亚马逊的分析评价-14

4.6.1  商业模式分析-15

4.6.2  数据流量分析-15

4.6.3  速卖通和亚马逊的优缺点-18

5  对策建议-19

5.1  对于企业-19

5.1.1  全力打造网络跨境支付体系-19

5.1.2  加快建设海外仓完善跨境物流体系-19

5.1.3  充分利用第三方跨境电子商务交易平台-20

5.1.4  转变营销策略摆脱价格战-20

5.1.5  重视企业B2C电子商务人才的引进和培养-20

5.2  对于政府-21

5.2.1  树立省内B2C跨境电子商务意识-21

5.2.2  完善B2C跨境电商平台相关条例-21

5.2.3  加强省内B2C跨境电商信用意识-21

5.2.4  建立全方位监管系统-22

5.2.5  加快复合型人才培养-22

6  总结-22

参考文献-23