摘要: 随着环球经济和科学技术经济的快速成长，服务外包产业依托其不可替代的独有优势，逐渐成为国际商务中的骄骄子。近几年，在当局相关对策的鼓励支撑下，中国的服务外包产业也逐渐成长壮大，但是与其他国度相对比，中国的服务外包行业还处在严峻的生长环境之中，存在着非常大的成长差距，并不具备明显的竞争优势。

服务外包的成长意味着服务分工流程的深切入化、细入化。服务外包行业通过外包分工流程不停的深化成长来提升服务业以及其它必要服务投入的经济效率，调整今世企业内部基本组织布局，并经由外包-接包关系的离岸化和国际化的方法改变环球经济的结构，进而对我国经济增加的速率和经济的福利提升产生积极的影响。

服务外包产业的对外外包方式影响了中国经济的成长，但最终是由其竞争力决议的。本研究课题从服务外包产业的定义及带来的影响入手，而且通过钻石模型和竞争力理论模型，深切分析中国服务外包产业竞争力与其他发达国家服务外包产业竞争力的最根本性的区别，搞清楚中国服务外包产业的成长空间和竞争优势所在，找出影响中国外包产业竞争力成长的影响因素，进一步提出提升中国竞争力的发展策略。

关键词：服务外包；竞争力；外包-接包

目录

摘要

ABSTRACT

一、前言1

（一）研究背景1

（二）研究目的和意义1

（三）国内外的研究现状1

二、我国服务外包产业竞争力相关理论2

（一）服务外包产业的概念和内容2

（二）服务外包产业竞争力指标3

（三）服务外包产业竞争力对经济的影响4

三、竞争力的分析方法6

（一）系统分析方法6

（二）可行性分析方法6

四、我国服务外包产业竞争力应对策略8

（一）政府角度8

（二）企业角度9

（三）市场占有率角度10

结论11

参考文献12

致谢13