摘要:近年来，随着社会的不断发展人们收入的提高，一些体育项目以其特有的魅力、高雅的风格以及特殊的训练方式在我国取得了极大的发展。作为这类体育项目中坚力量之一的“击剑”异军突起，标志着一种新型的体育运动项目的迅速发展。上海是全国目前发展击剑运动项目中比较成功的城市，大中小型的击剑体育运动俱乐部不断地发展，也取得了不小的成就。本文针对上海地区的击剑俱乐部在当今国内外环境下发展的现状，探讨了招生的营销手段，并研究了提高续费率的策略。目前,击剑运动竞争激烈，如果只采用传统的电话营销，派单等方式无疑是效果不显著的。多家击剑俱乐部的竞争，导致了在上海地区招收学员困难，而且击剑运动本身存在着易受伤、运动量大、训练与比赛成绩不成正比等问题。为此，本文对上海地区击剑行业关于营销方法及关系营销策略提出了若干对策，以期为上海地区击剑行业发展提供助力

关键词：击剑，上海，关系营销，客户忠诚度。

目录

摘要

Abstract

1.击剑行业发展史及上海击剑俱乐部发展环境与营销手段-1

1.1击剑发展史及国内外环境-1

1.2关系营销与建立客户忠诚度的基本认知及具体应用-2

1.3上海击剑行业发展现状及其营销模式-4

2．关系营销与建立客户忠诚度对上海击剑行业的影响-6

2.1降低成本-7

2.2 提高效率-7

2.3扩大市场-8

2.4树立品牌和企业形象-8

3．上海击剑俱乐部行业在实施关系营销与建立客户忠诚中的问题-9

3.1上海击剑俱乐部自身条件的不足-9

3.2击剑运动自身的局限及隐患-12

4．对策-13

4.1政府方面-13

4.2俱乐部自身-14

4.3利用击剑的特色吸引人气-16

5.结束语-17

参考文献-18

致    谢-20