摘要：网络营销是以营销为目标，利用互联网媒体作为信息传递手段，满足消费者需求而进行的市场营销活动。网络营销策略对于“互联网＋”时代中的第三方点评网站行业而言是一个不容忽视的重要方面。本文以“大众点评网”为研究对象，在对企业进行当前网络营销策略模式与竞争者分析的基础上，通过消费者市场调查，分析企业网络营销策略中存在的问题，并提出“大众点评网”网络营销策略改进建议，为企业及其第三方点评网站提供建议。

关键词：大众点评网；网络营销策略；竞争者分析；问卷调查法

目录

摘要

Abstract

1  引  言-1

1.1  研究背景-1

1.2  研究目的与意义-1

1.3  研究方法-1

2  理论基础与文献综述-2

2.1  第三方点评网站行业现状与发展趋势-2

2.1.1  第三方点评网站概念-2

2.1.2  第三方点评网站优势与劣势-2

2.1.3  第三方点评网站发展趋势-3

2.2  网络营销策略-4

2.2.1  网络营销概念-4

2.2.2  网络营销特点-5

2.2.3  基于4Ps的网络营销策略-5

2.3  文献评述-6

3  大众点评网网络营销策略现状分析-6

3.1  大众点评网现状-6

3.2  大众点评网现有网络营销策略分析-7

3.2.1  服务策略-7

3.2.2  定价策略-7

3.2.3  渠道策略-7

3.2.4  推广策略-8

3.3  大众点评网竞争者分析-10

3.3.1  行业内竞争-10

3.3.2  新进入者威胁-12

3.3.3  替代产品威胁-12

3.3.4  卖方议价能力-13

3.3.5  买方议价能力-13

3.3.6  大众点评网优势-13

4  消费者调查分析-13

4.1  调查方案设计-13

4.1.1  调查目的-13

4.1.2  问卷设计-14

4.1.3  调查内容-14

4.1.4  数据来源与调查方法-16

4.2  调查结果分析-16

4.2.1  样本基本情况描述-16

4.2.2  消费者需求及行为特征-17

4.2.3  大众点评网络营销策略满意度现状-21

5  大众点评网网络营销策略存在问题分析-42

5.1  搜索引擎搜索结果质量差-42

5.2  官方微博信息更新慢-42

5.3  微信公众号认知度低-42

5.4  论坛信息内容质量差-43

5.5  官方网站设计欠缺-43

5.6  手机APP点评机制待完善-43

6  大众点评网网络营销策略改进建议-43

6.1  优化搜索引擎-43

6.2  增加微博营销互动-44

6.3  提升微信公众号活跃度-44

6.4  加大论坛宣传力度-45

6.5  升级官方网站-45

6.6  构建全新手机客户端点评机制-45

7  总结-46

参考文献-47

附录A  “大众点评网”网络营销策略消费者调查问卷-49