摘要：现在人民的生活水平逐渐提高，民众对自身颜值的关注和要求也随之不断提升。为了满足消费者需求，同时解决医美机构获取付费客户的成本高、行业消费信息不透明等医美痛点，医美行业的“互联网+服务”消费新业态也随之出现，新氧科技有限公司就是其中之一。新氧医美于2019成功赴美上市，是“互联网医美第一股”。新氧的成功应归功于其新媒体营销，新氧用优质的内容教育用户、提升客户转化率。它的新媒体营销策略的成功对医疗美容互联网平台来说值得借鉴。

本研究将新氧医美为例，结合SICAS模型分析新氧医美的品牌感知、消费者兴趣度、关注交互情况、消费行为和反馈信息，探讨新氧医美的新媒体营销策略，以期为中国其他医疗美容平台在互联网环境下的新媒体营销提供参考。

关键词：新媒体营销；垂直平台；SCIAS模型

目录

摘要

Abstract

一、前言-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-2

1.理论意义-2

2.实践意义-2

二、新媒体营销的相关概念与SICAS模型-3

（一）理论基础-3

1.新媒体营销相关概念-3

2.SICAS模型-3

（二）文献综述-4

三、新氧医美的发展现状分析-6

（一）新氧医美公司简介-6

（二）新氧稳步发展、市场占有程度高-6

（三）新氧具有消费闭环优势-6

四、新氧医美的SWOT分析-8

（一）新氧医美的营销环境分析-8

1.政治法律环境-8

2.社会经济环境-8

3.社会文化环境-9

4.技术环境-9

（二）新氧医美的SWOT分析-9

1.优势-9

2.劣势-10

3.机遇-10

4.威胁-10

五、基于SICAS模型的新氧医美的新媒体营销策略分析-12

（一）Sense：扩大品牌与用户感知-12

1.搭建新媒体结构网，增加接触点-12

2.病毒营销，快速产生品牌认知-12

3.冠名植入，扩大认知面-13

（二）Interest: 产生兴趣并形成互动-13

1.利用AI技术，形成趣味互动-13

2.创造个性形象，拉近与用户距离-14

3.组建新媒体运营团队，建立内容优势-14

（三）Connect：“美丽日记”“视频问诊”增强联系与沟通-15

1.“美丽日记”真实分享-15

2.“视频面诊”扩宽服务边界，交互沟通-15

（四）Action：优化消费者体验，促进购买决策的产生-16

1.内容解决消费决策问题-16

2.从医生端完善消费者体验，优化服务标准-16

3.建立反作弊机制，优化社区体验-16

4.AI分析，推荐医师-17

5.抓住直播契机，促进购买-17

（五）Share：构建社群体验，完善分享机制，提高消费者粘性-17

1.制定激励计划，推进社区内分享-17

2.术后恢复日记，加速术后讨论传播-18

六、新氧医美的新媒体营销策略的启示-19

（一）注重社群营销-19

1.建立用户信任的互动社区，专注用户粘性-19

2.优化消费者体验，促生信任依赖-19

3.制定激励计划，推进社区内分享-19

（二）注重全方位多渠道的营销-20

1.精心打造新媒体矩阵，放大品牌效应-20

2.创建拟人化形象，加深粉丝认同度-20

3.孵化自有内容生产能力，建立内容优势-20

4.利用好技术，提升用户体验，加强沟通-20

5.多种营销传播手段并行-20

6.抓住直播契机，加强与用户联系-21

七、总结-22

参考文献-23

致谢