摘要：青年是音乐类社交媒体平台用户的重要组成部分。采用实证调查法，设计调查问卷，收集并分析用户使用音乐类APP的行为特征数据，探讨我国青年在音乐类社交媒体使用过程中的平台摇摆行为。在原因部分，将音乐类APP的感知服务质量和社会影响作为两大变量。研究发现音乐类APP的曲库资源丰富度以及歌曲版权的数量是让用户保持使用两个或者两个以上音乐类APP最为重要的原因。其次个性化推荐的质量和APP的知名度也会让用户保持使用多个音乐类APP。而用户使用多个音乐类APP得到的满足主要是情感满足、自我呈现满足和关系管理满足。 

关键词：平台摇摆；音乐类APP；自我呈现；关系管理

目录

摘要

Abstract 

一、绪论   1

‌‌‌‍‍‍（一）研究背景   1

（二）研究思路和研究意义 1

（三）研究方法和创新之处 2

二、文献综述   3

（一）社交媒体“平台转移”用户行为研究   3

（二）社交媒体“平台摇摆”用户行为研究   4 

（三）音乐类社交媒体用户行为研究 5

三、研究过程     5

（一）调查问卷设计   6 

（二）研究变量选择 6           

四、数据分析    11

（一）样本特征分析    11

（二）信度分析    14

（三）用户使用多个音乐类APP的原因分析 15

（四）用户使用多个音乐类APP得到的满足分析 16

（五）用户使用多个音乐类APP的倾向性分析 17

（六）网易云音乐和QQ音乐存在的不足      18

五、总结和展望            19

（一）‍总结讨论   20

（二）‍实践建议   22

（三）研究局限   24

参考文献     26

附录         28

致谢