摘要：社区物业管理工作流程是复杂多样的。物业管理涉及到的信息量巨大，管理起来极其不便，业务流程特别繁琐。但是如今计算机技术已经越来越成熟，已经完全能替代人工管理工作，而且更加高效率、高准确性、便捷、清晰，完全克服了人工操作的缺点。这项技术将给业务管理带来很大便利，不仅提高物业管理的效率，还为居民提供更好的服务。

本系统的实现目的是为了使用户的各种信息能够被系统化管理，简化物业管理人员的工作量，给公司减少不必要的开支。本论文阐述论了物业管理的发展现状；并且阐述了社区物业管理系统的功能，本系统主要实现了对用户、房屋、车位、缴费业务、报修业务、设施、员工以及意见建议的管理；进一步总结出系统的总体架构和数据库设计，针对系统各个功能进行了测试并记录了其实验测试结果。

关键词：管理系统；物业；Java ；SSM框架；mySQL  

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摘   要

ABSTRACT

第一章  绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究现状-1

1.3 研究的意义和价值-2

1.4 论文结构-2

第二章  相关技术应用-3

2.1 J2EE架构-3

2.2 JSP技术-3

2.3 B/S 模式与C/S 模式的比较和分析-3

2.4 本章小结-4

第三章  系统分析-5

3.1 可行性分析-5

3.1.1 经济可行性-5

3.1.2 技术可行性-5

3.1.3 操作可行性-5

3.2功能需求分析-5

3.3本章小结-9

第四章  系统设计-10

4.1 系统的整体结构-10

4.2 系统的数据库设计-11

4.2.1 数据库需求分析-11

4.2.2 数据库概念结构设计-11

4.2.3 数据库表的设计-15

4.3数据字典-17

4.4本章小结-20

第五章  系统的实现与测试-21

5.1 系统的实现环境-21

5.1.1 硬件环境-21

5.1.2 开发环境-21

5.2 系统功能的实现-22

5.2.1 系统登录-22

5.2.2 个人信息中心-26

5.2.3 业主信息管理功能-27

5.2.4 房屋和车位信息管理功能-29

5.2.5 物业缴费管理功能-31

5.2.6 员工信息管理-31

5.2.7 公共设施管理-33

5.2.8 物业报修管理-33

5.2.9 意见建议管理-34

5.3 系统的调试测试-35

5.3.1 用户登录模块-35

5.3.2 房屋信息管理模块-35

5.3.3 物业报修管理模块-36

5.3.4 员工信息管理模块-36

5.4 本章小结-37

第六章  结论-38

参考文献-39

致   谢-40