摘要：微信自2011年1月发布至今，其用户体量以几何速度增长，短时间内微信APP下载量即在应用市场社交类排名前列，紧接着利用微信巨量用户群体圈发展起来的微信营销，开始诞生并逐渐发展壮大。各种类型企业陆续开始利用微信公众号进行营销活动，其中部分企业获得数据可观的回报，大部分企业无法获得预期的回报。本文以“企业微信公众号”为研究对象，全面剖析其发展过程，营销模式，探讨存在问题的根源，并对此提出解决方案,希望对企业微信公众号营销有借鉴意义。本文共分为四个部分，第一部分对微信公众号类型及其各自营销模式进行介绍；第二部分剖析企业在进行微信公众号营销活动过程中存在问题，包括自身定位模糊，缺乏正确经营理念，营销同质化等；第三部分对企业微信公众号营销过程中存在问题提出解决对策，企业需要对自身进行清楚定位，树立正确经营理念，打造个性化公众号；第四部分对全文进行概括性总结。

关键词：微信 公众号 营销 企业 管理

目录

摘要

ABSTRACT

前言-3

一、企业微信公众号营销模式分析-4

（一）微信公众号基本分类-4

1.订阅号-4 

2.服务号-4

3.企业号-4

（二）订阅号营销模式-4

（三）服务号营销模式-4

二、企业微信公众号营销过程中存在问题-5

（一）自身定位不明-5

1.企业过于看重并夸大微信公众号营销效果-5

2.自身定位不明晰-5

3.跟风从众-5

（二）缺乏正确经营理念-6

1.盲目吸粉-6

2.虚假宣传-6

3.营销目的不明-6

4.营销效果评价体系不完善-7

（三）打造营销新吸引成为新挑战-7

1.微信公众号不断增加导致信息爆炸-7

2.公众号同质化严重-8

3.用户管理困难-8

三、企业微信公众号营销过程中存在问题解决对策-8

（一）明确企业微信公众号营销目标-8

1.清楚微信公众号营销特征-8

2.了解微信公众号营销与其他营销方式的区别-9

3.评估企业产品实行微信公众号营销合适度-9

（二）树立正确经营理念-9

1.用质量代替数量-9

2.用户第一-9

3.企业建立健全微信公众号营销评价机制-10

（三）打造个性化公众号-10

1.重视积累多方面知识-10

2.注重用户互动-10

3.借助新技术手段加强内容表现力-11

四、结论-11

五、参考文献-13

致谢-15